Mitarbeiter Kundenservice Innendienst (m/w/d)

Alsco Berufskleidungs-Service GmbH; Bünde; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen kommunikationsstarken Kundenservice-Mitarbeiter, der in einem dynamischen Umfeld arbeitet. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Annahme und Pflege von Kundenbestellungen sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen. Sie profitieren von einer hervorragenden Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub im Jahr. Zudem bietet das Unternehmen attraktive Zusatzleistungen wie E-Bike-Leasing und Teamevents. Wenn Sie eine erfolgsorientierte Persönlichkeit sind und gerne im Kundenkontakt stehen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

30 Tage Urlaub/Jahr

Geburtstagsfreier Tag

Urlaubsgeld

Jahressonderzahlung

Zuschuss zur Altersvorsorge

Corporate Benefits

E-Bike-Leasing

Teamevents

Familiengefühl

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenkontakt und eine kaufmännische Ausbildung sind erforderlich.
• Erfolgsorientierte Persönlichkeit mit Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• Annahme und Pflege von Kundenbestellungen im System.
• Bearbeitung von Kundenserviceanliegen und aktiver Verkauf am Telefon.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösungsfähigkeiten

Kundenorientierung

EDV-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Ausbildung

Tools

Outlook

Word

Excel

PowerPoint

Jobbeschreibung

Das erwartet dich in Herford.

Du bist ein Kommunikations-Champion, ein Problemlösungs-Guru und ein Kundenversteher (m/w/d)? Perfekt! Wir suchen jemanden, der oder die:

• Die Kundenbestellungen annimmt und die Daten in das System einpflegt
• Vorkontiert und die Kontrolle von Bestellungen übernimmt
• Sich um die Tagesverarbeitung und Monatsabschlussarbeiten im Rahmen der Basisprozesse kümmert
• Aktions- und branchenspezifische Produkte bei Bestandskunden aktiv am Telefon verkauft
• Kundenserviceanliegen, wie bspw. Neukunden-, Reklamations-, Kündigungsprozesse bearbeitet
• Sich um die Erfassung, Aufbereitung und Lieferung von Daten zur Erarbeitung von Preiskalkulationen, Angeboten und Ausschreibungen bei Bestandskunden kümmert

Das bringst du mit.

• Deine Basis ist eine kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Kundenkontakt
• Du bist eine erfolgsorientierte Persönlichkeit
• Du kommunizierst mit Leichtigkeit auf mehreren Ebenen
• Gute Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme (Outlook, Word, Excel, Power-Point)
• Du besitzt idealerweise die Führerscheinklasse B

Das bieten wir dir.

• Work-Life-Balance
  Bei uns entspricht eine Vollzeitbeschäftigung 37,0 Std. pro Woche und du hast 30 Tage Urlaub/Jahr (27 Tage im 1. Jahr der Betriebszugehörigkeit)
• Unser neustes Highlight
  An deinem Geburtstag brauchst du nicht zu arbeiten - der Tag gehört ganz dir
• Sicherheit im Portemonnaie
  Vergütung gem. Tarifvertrag (Industrieverbandes Textil Service-Intex e.V. und der IG Metall) mit Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
• Keine Lust auf den Black-Friday zu warten?
  Dank Corporate Benefits, kannst du jeden Tag sparen
• E-Bike-Leasing
  Bei uns hast du die Möglichkeit, dein Bike auszusuchen und ordentlich in die Pedale zu treten
• Gemeinsam feiern
  Teamevents und Firmenfeiern dürfen bei uns nicht fehlen
• Familie 2.0
  Durchschnittliche Betriebszugehörigkeit von 16 Jahren – Bei uns wird das Familiengefühl großgeschrieben

Dein Weg in die Job-Familie!

Lust auf einen frischen Job? Auf eine Tätigkeit, bei der du deine Fähigkeiten unter Beweis stellen kannst? Dann kremple die Ärmel hoch und bewirb dich bei uns!

Noch Fragen zum Job? Dann wende dich an:
Binnaz Kulga - Niederlassungsleitung
Alsco Berufskleidungs-Service GmbH | Boschstraße 11, 32051 Herford | Tel.-Nr.: 05221 34030