Mitarbeiter Kundenservice Inbound Sales (m/w/d)

trendtours; Eschborn; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Touristikunternehmen in Hessen sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice Inbound Sales (m/w/d). Sie unterstützen Kunden während ihrer Urlaubsplanung, bieten exzellenten Service und verkaufen individuelle Gruppenreisen. Vorausgesetzt werden eine abgeschlossene Ausbildung und Begeisterung für den direkten Kundenkontakt. Das Unternehmen bietet attraktive Leistungen und flexible Arbeitszeiten, sowie mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage pro Woche.

Leistungen

Attraktive Mitarbeiterreisevorteile

Zuschuss Deutschlandticket

Fitnessstudio-Zuschuss

Kitazuschuss

Benefitcard

Kostenlose Firmenparkplätze

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsplatzausstattung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung mit Berufserfahrung.
• Touristischer Hintergrund und Zielgebietskenntnisse von Vorteil.
• Begeisterung für die direkte Kundenbetreuung mit Schwerpunkt auf Telefonie.

Aufgaben

• Mitwirken an einem reibungslosen Urlaubsablauf unserer Best Ager Kunden.
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung.
• Beantwortung von Fragen und Anliegen zu allen Reisebelangen.

Kenntnisse

Verkaufstalent

Kundenbetreuung

Service- und Lösungsorientierung

Organisatorisches Geschick

Flexibilität

Teamgeist

Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice Inbound Sales (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter KS Inbound Sales (m/w/d)

• Mitwirken an einem reibungslosen Urlaubsablauf unserer Best Ager Kunden
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Beantwortung von Fragen und Anliegen zu allen Reisebelangen (Inbound-Telefonie und Mail- bzw. Briefbearbeitung)
• Sicherstellung unserer Qualitätsanforderungen und der Kundenzufriedenheit
• Sie übernehmen Verantwortung für die Gewinnung und Bindung von Neukunden
• Sie verkaufen unsere Gruppenreisen mit einer individuellen und persönlichen Kundenberatung

Ihr Profil als Mitarbeiter KS Inbound Sales (m/w/d)

• Abgeschlossene Ausbildung mit Berufserfahrung
• Verkaufstalent mit Spaß am Erzielen von Abschlüssen und mit dem nötigten Gespür, die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen
• Touristischer Hintergrund und Zielgebietskenntnisse von Vorteil
• Begeisterung für die direkte Kundenbetreuung mit Schwerpunkt auf Telefonie
• Klare Service- und Lösungsorientierung mit organisatorischem Geschick, Flexibilität, Selbstständigkeit und Teamgeist
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift inkl. sehr guten Umgangsformen

Warum wir?

Unser Angebot

• Anstellung bei einem führenden Touristikunternehmen mit guten Zukunftsaussichten
• Eine mittelständisch geprägte Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten,
  kollegialer Hands-on-Mentalität und dem Freiraum, viel bewegen zu können
• Attraktive Sozialleistungen wie attraktive Mitarbeiterreisevorteile, wahlweise Zuschuss Deutschlandticket/Fitnessstudio/Kitazuschuss/Benefitcard, kostenlose Firmenparkplätze u.v.m.
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage/Woche
• Moderne Arbeitsplatzausstattung

Über uns
Seit mehr als 20 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt über 180 Mitarbeiter*innen. Von unserer verkehrsgünstig bei Frankfurt gelegenen Unternehmenszentrale aus bieten wir unseren jährlich mehr als 400.000 zufriedene Gäste ein breites Portfolio an: Unsere Urlaubswelt reicht von Bus-, Flug- und exklusiven Fernreisen bis zum (K)urlaub.

Interessiert?
Dann bewerben Sie sich über den „Jetzt bewerben“-Button und senden uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als Mitarbeiter Kundenservice Inbound Sales (m/w/d) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Bei Fragen und für einen ersten persönlichen Kontakt steht Ihnen Florian Kilbinger unter der Telefonnummer 06196 / 7801-371 gerne zur Verfügung.