Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service (m/w/d)

TEDi; Dortmund; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Einzelhandelskette sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice für die Europa-Zentrale in Dortmund. Die Stelle erfordert exzellente Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiven Vergütungspaketen und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten wird angeboten. Flexibles Arbeiten und zahlreiche Benefits sorgen für ein positives Arbeitsumfeld.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Betriebliche Altersvorsorge

Individuelle Karrierebegleitung

Flexible Arbeitszeiten

Betriebsrestaurant

Qualifikationen

• Sichere Kommunikation, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Schnelle Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Menschen.
• Kundenorientiertes Arbeiten mit starkem Zielbewusstsein.

Aufgaben

• Kompetente und freundliche Hilfe am Telefon und per E-Mail.
• Bearbeitung von Beschwerden und Finden passender Lösungen.
• Unterstützung der Filialmitarbeiter und Weiterleitung von Anfragen.

Kenntnisse

Kommunikation

Kundenorientierung

Problemlösung

Jobbeschreibung

Du bist kommunikativ und meisterst jede Kundenanfrage mit Geduld und Professionalität? Dann bist Du bei uns genau richtig! Für unsere Europa-Zentrale mit Sitz in Dortmund suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service (m/w/d). Bewirb dich noch heute online über unser Portal. Wir freuen uns auf dich!

Dein neuer Job

• Kompetente und freundliche Hilfe am Telefon und per E-Mail
• Souveräne Bearbeitung von Beschwerden und Finden passender Lösungen
• Organisation von Warenreservierungen bei Produktanfragen
• Unterstützung der Filialmitarbeiter (m/w/d) und Weiterleitung von Anfragen an Fachabteilungen
  
  

Was uns überzeugt

• Sichere Kommunikation, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Schnelle Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Menschen
• Kundenorientiertes Arbeiten
• Starkes Zielbewusstsein auch bei höherem Arbeitsaufkommen
  
  

Das spricht für uns

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer attraktiven und leistungsgerechten Vergütung
• Individuelle Karrierebegleitung mit verschiedenen Weiterbildungsangeboten
• Mit unserem Kooperationspartner unterstützen wir alle Mitarbeiter (m/w/d) mit dem Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge
• Monatlich wechselnde Rabattangebote verschiedener Anbieter, z. B. für Mode, Technik, Autos usw.
• Flexible Arbeitszeiten und auch mobiles Arbeiten möglich
• Betriebsrestaurant, Großtagespflegestelle sowie Parkmöglichkeiten mit einer guten verkehrstechnischen Anbindung am Standort