Mitarbeiter Kundenmanagement (m/w/d)

DEKRA Arbeit GmbH Fachbereich Commercial; Stuttgart; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter im Kundenmanagement, der für die Betreuung von Kundenanfragen und das Beschwerdemanagement verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie die Schnittstelle zwischen Außendienst und internen Abteilungen und tragen zur Entwicklung eines Kundencockpits bei. Das Unternehmen bietet Ihnen einen festen Arbeitsvertrag, eine attraktive Gehaltsstruktur und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem tollen Team. Wenn Sie ein Kommunikationstalent mit einem Gespür für Kundenbedürfnisse sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Mitarbeiterrabatte auf über 800 Markenprodukte

Übertarifliche Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.

Aufgaben

• Verantwortlich für Kundenanfragen und -aufträge.
• Entwicklung eines Kundencockpits zur Nachverfolgung aller Anliegen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Kundenorientierung

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job - Sie möchten einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern auch wertgeschätzt werden? Herzlich willkommen bei der DEKRA!

Wir suchen ab sofort in Stuttgart Fasanenhof einen Mitarbeiter im Kundenmanagement (m/w/d) in Festanstellung.

Ihre Aufgaben:

1. Verantwortlich für Kundenanfragen und -aufträge
2. Zuständig für das Beschwerdemanagement
3. Schnittstelle zwischen Außendienst und internen Abteilungen
4. Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf aller Kundenanforderungen
5. Entwicklung bzw. Erweiterung eines Kundencockpits zur Nachverfolgung aller Kundenanliegen

Ihr Profil:

1. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
2. Kommunikations- und Organisationstalent
3. Erste Erfahrungen im Kundenservice
4. Gespür für Kundenbedürfnisse
5. Dienstleistungs- und Kundenorientierung
6. Verantwortungsgefühl

Was wir Ihnen bieten:

1. Einen festen Arbeitsvertrag nach Tarifvertrag
2. Attraktive Gehaltsstruktur mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten
3. Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz in einem tollen Team
4. Eine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
5. Mitarbeiterrabatte auf über 800 Markenprodukte

Ihr Weg zu uns:

Wenn Sie sich direkt bewerben möchten, senden Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per E-Mail oder nutzen Sie unsere online-Bewerbung. Bei der Online-Bewerbung können Sie Ihre Kontaktdaten eingeben und Ihren Lebenslauf hochladen. Das dauert nur 1 Minute. Bewerben Sie sich noch heute!

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