✔️Mitarbeiter Kundendienst Deutsch/Französisch✔️ (m/w/d)

OPPM - Office Professional Personalmanagement GmbH; Dresden; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter im Kundendienst, der fließend Französisch spricht und gute Deutschkenntnisse hat. In dieser spannenden Rolle sind Sie der kompetente Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Kaminöfen, Heiztechnik und Grills. Sie werden Teil eines freundlichen Teams und nutzen eine umfangreiche Produktdatenbank, um Kunden professionell zu beraten und individuelle Angebote zu erstellen. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, exklusive Rabatte, und die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge. Wenn Sie eine kundenorientierte Einstellung haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, ist diese Position ideal für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Sicherheit eines Tarifvertrages

Exclusive Rabatte auf Events

Vermögenswirksame Leistungen

Fahrtgelderstattung

Bis zu 30 Tage Erholungsurlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Pünktliche Gehaltszahlung

Qualifikationen

• Muttersprache Französisch und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
• Berufserfahrung als Call-Center-Agent von Vorteil.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Bestellung und Lieferung.
• Erstellung individueller Angebote und Pflege von Kundendaten.

Kenntnisse

Kundenfreundlichkeit

Beratungskompetenz

Lösungsorientiertes Denken

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Office-Programme

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung (Einzelhandelskaufmann oder Bürokaufmann)

Tools

Warenwirtschaftssystem

Jobbeschreibung

Referenznumer:

• 70/55966

Anstellungsart:

• Arbeitsplatz

Stelle:

• Mitarbeiter Kundendienst Deutsch/Französisch (m/w/d)

Wochenstunden:

• 40

Arbeitszeit:

• Vollzeit oder Teilzeit

verfügbar ab:

• ab sofort

Befristet:

nein

Ihr Profil / Ihre Aufgaben:

• Kompetenter und freundlicher Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Bestellung, Lieferung und Zahlungsabwicklung via Telefon, E-Mail und internes Ticketsystem
• Kundenberatung bei der Auswahl von Kaminöfen, Heiztechnik, Grills und passendem Zubehör
• Unterstützung durch eine umfangreiche Produktdatenbank sowie das deutschsprachige, zehnköpfige Team
• Pflege von Kundendaten und Aufträgen im Warenwirtschaftssystem
• Erstellung individuell zugeschnittener Angebote
• Aufbau und Pflege einer vertrauensvollen Kundenbindung
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Vorausgesetzte Kenntnisse:

• Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Einzelhandelskaufmann oder Bürokaufmann (von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich)
• Muttersprache Französisch, zusätzlich gute bis sehr gute Deutschkenntnisse oder sehr gute Französischkenntnisse
• Kundenfreundlichkeit und Beratungskompetenz zu Fachthemen
• Berufserfahrung als Call-Center-Agent oder Kundenbetreuer von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen und Datenbanken
• Großes Interesse an Fachthemen, insbesondere Kamin- und Heiztechnik
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Lösungsorientiertes Denken und positive Grundeinstellung
• Schichtbereitschaft (Früh- und Spätschicht)

Wir bieten:

• Einen krisensicheren und unbefristeten Arbeitsvertrag
• Sicherheit eines Tarifvertrages
• Exclusive Rabatte auf Events, Veranstaltungen, Shopping
• Vermögenswirksame Leistungen
• Fahrtgelderstattung nach Vereinbarung
• Bis zu 30 Tage Erholungsurlaub
• Abschlags- und Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kurze Kommunikationswege
• Die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge
• Pünktliche und zuverlässige Gehaltszahlung

Kontakt:

Bitte kontaktieren Sie Sarah Pfeiffer unter
[e-mail]
[phone]

ID: 70/55966