Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) in Leipzig

DIS Deutscher Industrie Service AG; Leipzig; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich nachhaltiger Energielösungen sucht einen Mitarbeiter in der Kundenbetreuung, der aktiv die Entwicklung der Energiebranche mitgestalten möchte. Der Bewerber sollte erste Erfahrung im Kundenservice mitbringen sowie ausgeprägte Serviceorientierung und sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Die Position umfasst die Betreuung von Kunden, die Bearbeitung von Anfragen sowie die enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen.

Leistungen

Unbefristeter Vertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vergünstigte Strom- und Gastarife

Zuschüsse zum Jobticket

Fahrradleasing-Angebote

Zuzahlungen zu Fitnessangeboten und mentale Gesundheitsförderung

Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice (B2C).
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.

Aufgaben

• Betreuung von Kund:innen per E-Mail und Telefon.
• Bearbeitung von Beschwerden, Kündigungen, Umzügen und Rechnungen.
• Identifikation und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikation

Analytische Fähigkeiten

Problemlösung

CRM-Systeme

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Die DIS AG ist nicht nur einer der größten Personaldienstleister in Deutschland, sondern auch der absolute Experte, wenn es darum geht, Fach- und Führungskräfte zu vermitteln. Unsere bevorzugten Bereiche? Finance, Office & Management, Banking und IT.

Für ein mittelständiges Unternehmen aus dem Bereich nachhaltiger Energielösungen suchen wir Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d), die den Wandel der Energiebranche aktiv mitgestalten möchten.

Unser Kunde zählt zu den Vorreitern im Energie-Sektor und verfolgt das ambitionierte Ziel, Energie weltweit zu 100 % nachhaltig bereitzustellen.

Werde Teil eines agilen, zukunftsorientierten Teams als Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) und bewirb dich noch heute!

Deine Benefits als Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

• Unbefristeter Vertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vergünstigte Strom- und Gastarife
• Zuschüsse zum Jobticket
• Fahrradleasing-Angebote
• Zuzahlungen zu Fitnessangeboten und mentale Gesundheitsförderung
• Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

Deine Aufgaben

• Betreuung von Kund:innen per E-Mail und Telefon mit Fokus auf lösungsorientierte Kommunikation
• Bearbeitung von Beschwerden, Kündigungen, Umzügen und Rechnungen
• Analyse und Lösung komplexer Anliegen – auch in Zusammenarbeit mit dem Team
• Identifikation und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice
• Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, insbesondere der Marktkommunikation

Dein Profil

• Erste Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice (B2C) sowie im Umgang mit CRM-Systemen
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Freundliches, zuvorkommendes Auftreten gegenüber Kund:innen und Kolleg:innen
• Wunsch nach langfristiger Mitarbeit und aktiver Mitgestaltung im Unternehmen
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.