Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Yabero GmbH; Waldbronn; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer Anbieter für wiederaufbereitete Technik sucht in Waldbronn eine engagierte Person zur Bearbeitung von Kundenanfragen im digitalen Schriftverkehr. Die ideale Kandidatin/der ideale Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Ausbildung und Freude an der Kommunikation. Flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatte werden angeboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Regelmäßige Teamevents

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache.
• Freude an schriftlicher Kommunikation und am Kontakt mit Menschen.
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen – vor allem per E-Mail.
• Klärung von Fragen zu Produkten, Bestellungen und Rücksendungen.
• Dokumentation von Vorgängen im internen System.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Zuverlässigkeit

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium

Tools

CRM-Systeme

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Dein Organisationstalent trifft auf deine Leidenschaft für Kommunikation?

Dann bist du bei yabero genau richtig! Als innovativer Anbieter für wiederaufbereitete Technik sorgen wir dafür, dass gebrauchte Elektronik ein zweites Leben bekommt – nachhaltig, zuverlässig und fair. Dabei ist ein freundlicher und kompetenter Kundensupport für uns genauso wichtig wie ein funktionierendes Produkt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Kundenanliegen im digitalen Schriftverkehr zuverlässig bearbeitet – professionell, freundlich und lösungsorientiert.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen – vor allem per E-Mail, gelegentlich telefonisch
• Klärung von Fragen zu Produkten, Bestellungen, Rücksendungen und allgemeinen Anliegen
• Dokumentation von Vorgängen im internen System
• Enge Zusammenarbeit mit dem Versand- und Technikteam, um Lösungen schnell und unkompliziert umzusetzen

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache
• Freude an schriftlicher Kommunikation und am Kontakt mit Menschen
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Motivation und Lernbereitschaft, dich in unsere Prozesse und Tools einzuarbeiten
• Grundlegende PC-Kenntnisse und idealerweise erste Berührungspunkte mit CRM-Systemen
• Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber kein Muss

Benefits

• Ein motiviertes Team in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
• Gründliche Einarbeitung in alle Aufgaben
• Flexible Arbeitszeiten
• Regelmäßige Teamevents für ein starkes Wir-Gefühl
• Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment
• Ein Arbeitsplatz mit Zukunft in einer Branche, die Sinn macht

Du möchtest mit deiner Arbeit echte Wirkung zeigen und Technik nachhaltiger gestalten? Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung!