Mitarbeiter IT-User-Service und System-Management (m/w/d)

FACT Werbeagentur GmbH; Schalksmühle; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen

Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub

Strukturiertes Onboarding

Zusammenfassung

FACT Werbeagentur GmbH sucht einen Mitarbeiter IT-User-Service mit dem Schwerpunkt Microsoft 365 am Standort Schalksmühle. Die Stelle umfasst die Betreuung der IT-Anwender und die Lösung von Hard- und Softwareproblemen. Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und Erfahrung im First- und Second-Level-Support sind erforderlich.

Attraktive Vergütungen inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie flexible Arbeitszeiten werden geboten.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Exchange und Active Directory.
• Strukturierte, prozessorientierte und selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Betreuung der IT-Anwender bei Hard- und Software-Fragen.
• Entgegennahme und Dokumentation von IT-Anwenderanfragen.
• Pflege von Anwendern und Berechtigungen im Microsoft Active Directory.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

analytische Fähigkeiten

Kenntnisse in Windows Client-Betriebssystemen

Microsoft 365

Microsoft Active Directory

Ausbildung

Technische Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Microsoft PowerShell

Microsoft Intune

SCCM

Jobbeschreibung

Overview

JUNG ist Premiumanbieter moderner Gebäudetechnik. Schalter, Steckdosen, Dimmer, Wächter und Systeme zur Steuerung von Funktionen im privaten Wohnbereich sowie im Objekt gehören zum Portfolio unseres mittelständischen Traditionsunternehmens. 1912 gegründet, ist der einstige Antrieb auch heute Triebfeder: JUNG entwickelt und stellt mit Pioniergeist zeitlos gestaltete Produkte und zukunftsorientierte Lösungen her.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung der IT am Standort Schalksmühle einen Mitarbeiter IT-User-Service mit dem Schwerpunkt Microsoft 365 (m/w/d) (unbefristet, 35 Stunden Woche).

Responsibilities

• Betreuung der IT-Anwender bei Hard- und Software-Fragen an den JUNG-Standorten mit Schwerpunkten in Schalksmühle und Lünen
• Entgegennahme, Analyse, Lösung sowie Dokumentation von IT-Anwenderanfragen und Störungsmeldungen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports
• Beschaffung, Installation (mittels Softwareverteilung) und Rollout von Client-Computersystemen, Sicherstellen der Betriebsbereitschaft
• Pflege von Anwendern und Berechtigungen im Microsoft Active-Directory und in Microsoft Azure
• Unterstützung des IT-Infrastruktur-Teams in den Bereichen Server- und Infrastruktur-Management
• Mitarbeit in nationalen und internationalen Projekten

Qualifications

• Technische Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)
• Mehrjährige Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen:
• Aktuelle Windows Client-Betriebssysteme
• Microsoft Exchange / Outlook
• Microsoft 365 / Teams / SharePoint
• Microsoft Active Directory und Group Policies
• Wünschenswert sind Kenntnisse in den Bereichen
• Microsoft Power ShellServer-Betriebssysteme
• Microsoft Windows / LinuxDrucker-Management / Print-Server-Lösungen
• Client-Management und Softwareverteilungslösungen (z.B. Microsoft Intune / SCCM)
• Netzwerk-Management und Netzwerksicherheit
• Erstellen, Warten, Planen von Monitoring- und Alarmierungsregeln
• Starke Kunden- und Serviceorientierung, Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Strukturierte, prozessorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Freundliches Auftreten und offene Kommunikation
• Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung und gemeinsamen Gestaltung der IT-Arbeitswelt bei JUNG

Benefits

• Attraktive Vergütung durch den Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie NRW inkl. Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld sowie tarifliche Sonderzahlungen
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie – flexible Arbeitszeiten inkl. Gleitzeitkonto, 30 Tage Urlaub sowie mobile Arbeit
• Strukturiertes Onboarding nach individuellem Einarbeitungsplan und Begleitung durch einen Paten während der Einarbeitungsphase
• Zahlreiche Qualifizierungsmöglichkeiten, Maßnahmen des Betriebl. Gesundheitsmanagements u. a. Bike Leasing, EGYM Wellpass, u. ergonomische Arbeitsplätze

Björn Hinghaus, [phone], [phone]