Mitarbeiter IT Support (m/w/d) in Rödermark - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Remote; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches und innovatives Unternehmen sucht einen IT-Support-Spezialisten, der als zentrale Ansprechperson für technische Fragen fungiert. In dieser Rolle tragen Sie zur Zufriedenheit der Mitarbeiter und Kunden im Telekommunikationsbereich bei, indem Sie Anfragen und Störungen effizient bearbeiten. Sie genießen flexible Arbeitszeiten, eine offene Unternehmenskultur und zahlreiche Zusatzleistungen, die eine ausgewogene Work-Life-Balance fördern. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und gerne anderen helfen, ist dies die ideale Gelegenheit für Sie, Teil eines ausgezeichneten Arbeitgebers zu werden.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Job Rad

Moderne Ausstattung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich erforderlich.
• Umfassende Erfahrungen im Support von Windows 10 und Microsoft Office.

Aufgaben

• Anfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System bearbeitet.
• Störungen werden proaktiv analysiert und behoben.

Kenntnisse

Windows 10 Support

Microsoft Office Support

Mobile Device Support (Android, iOS)

Problem-solving

Technical Communication

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT

Tools

Monitoring-Systeme

Jobbeschreibung

Für IT-begeisterte Problemlöser, die gerne anderen helfen und technische Herausforderungen schätzen, bietet sich hier die ideale Gelegenheit.

In der Rolle im IT-Support wird die zentrale Ansprechperson für sämtliche technische Fragen und Anliegen der Mitarbeiter gesucht. Als Verantwortlicher für den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme tragen Sie maßgeblich zur Zufriedenheit und Produktivität sowohl des Teams als auch der Kunden im Telekommunikationsbereich bei.

Die Chance, Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens zu werden und dabei zu helfen, die IT-Landschaft stets auf dem neuesten Stand zu halten, wartet auf Sie. Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Benefits

• Eine offene Unternehmenskultur im Büro
• Offenheit und Teamarbeit prägen den Arbeitsalltag im Unternehmen
• Die Beiträge der Mitarbeitenden werden geschätzt und ab dem ersten Tag wird eigenverantwortliches Arbeiten gefördert
• Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub unterstützen eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Weitere Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Job Rad und noch vieles mehr
• Modernste Ausstattung steht für anspruchsvolle Aufgaben zur Verfügung

Ihre Aufgaben

• Anfragen und Störungen werden per Telefon-E-Mail oder Monitoring-System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortet
• Störungen werden proaktiv analysiert und behoben; nicht lösbare Probleme werden weitergeleitet und deren Bearbeitung überwacht
• Unterstützung bei den Aufgaben der IT-Administratoren
• Supportvorgänge werden dokumentiert und Lösungseinträge in der Wissensdatenbank erstellt

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT
• Umfassende Erfahrungen im Support von Windows 10 und Microsoft Office
• Erfahrungen im Support von mobilen Geräten (Android, iOS)
• Kenntnisse im Umgang mit gängigen Soft- und Hardwareplattformen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

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