Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Mannheim; Remote; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter, um die Anwenderbetreuung zu optimieren und einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen. In dieser spannenden Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Annahme und Bearbeitung von Anfragen, die Dokumentation von Supportfällen sowie die Unterstützung bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen und Geräten. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld und fördert die persönliche Entwicklung. Wenn Sie eine serviceorientierte Arbeitsweise und technisches Know-how mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in einem kollegialen Team willkommen zu heißen.

Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Kollegiale Teams und großartiges Arbeitsklima

Attraktive, marktorientierte, leistungsgerechte Vergütung

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder ähnlicher Position von Vorteil.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Anfragen im 1st und 2nd Level Support.
• Dokumentation von Supportfällen und Unterstützung bei IT-Projekten.

Kenntnisse

Serviceorientierte Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Windows-Betriebssysteme

Office-Anwendungen

Active Directory

Netzwerktechnologien

Ticketing-Systeme

Remote-Support Tools

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

vergleichbare Qualifikation

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Für unser Kundenunternehmen im Raum Mannheim suchen wir aktuell einen engagierten Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) in der Direktvermittlung. In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für die Betreuung der Anwender und tragen maßgeblich zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs bei.

Wenn Sie eine serviceorientierte Arbeitsweise, technisches Know-how und Freude an der Unterstützung von Anwendern mitbringen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Benefits

• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
• Kollegiale Teams und großartiges Arbeitsklima
• Attraktive, marktorientierte, leistungsgerechte Vergütung

Ihre Aufgaben

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im 1st und 2nd Level Support
• Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Anwenderanleitungen
• Unterstützung bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen, Druckern und mobilen Endgeräten
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
• Mitarbeit an IT-Projekten und Implementierung neuer Technologien

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Position
• Serviceorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Active Directory und Netzwerktechnologien
• Idealerweise Erfahrung mit Ticketing-Systemen (z.B. ServiceNow) und Remote-Support Tools

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.