Mitarbeiter IT- Support (m/w/d)

MasterCare Medical GmbH; Senden; Hybrid; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen Mitarbeiter im Bereich IT-Support. Die Rolle umfasst die Unterstützung von Anwendern und die Dokumentation von Störmeldungen. Ein flexibles Arbeitsmodell und Entwicklungsmöglichkeiten sind gegeben, ideal für Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität.

Leistungen

Flexibles Arbeitszeitmodell

Unbefristete Anstellung

30 Tage Urlaub

Mitarbeitergutscheine

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad Fahrrad Leasing

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Fähigkeit, sich in neue Themen einzuarbeiten.

Aufgaben

• Durchführung des First-Level Supports für die Anwender.
• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld.
• Dokumentation und Pflege des Ticketsystems.

Kenntnisse

IT-Affinität

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Jobbeschreibung

Wir bieten dir

auch als Quereinsteiger eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und expansiven Umfeld mit besten Entwicklungsmöglichkeiten. Du erhältst die Möglichkeit, in unserer modernen Zentrale im Bereich IT zu arbeiten und die spannende Gelegenheit, Teil eines innovativen und aufstrebenden Teams zu werden. Darüber hinaus bieten wir dir:

• Ein flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit zum Home-Office
• Unbefristete Anstellung
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeitergutscheine
• Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
• Jobrad Fahrrad Leasing
• … und noch vieles mehr

Dein Profil

• Hohe IT-Affinität und sicherer Umgang mit gängiger Hard- und Software, Internet und Mobilfunk
• Bereitschaft, dich in neue Themenbereiche einzuarbeiten und weiterzuentwickeln
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kundenorientierung

Deine Aufgaben

• Durchführung des First-Level Supports für die Anwender
• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
• Priorisierung, Klassifizierung und ggf. Eskalation von Störungsmeldungen
• Lösen von Tickets auf der Ebene First-Level, gegebenenfalls Weiterleiten an den Second-Level Support
• Dokumentation und Pflege des Ticketsystems sowie der Wissensdatenbank

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(m/w/d)

Hinweis zur weiblichen, männlichen und diversen Form: Wir bei der Wundex Group sind ein sehr diverses Team und legen großen Wert darauf, allen Menschen unabhängig von ihrer Herkunft oder ihrer geschlechtlichen Identität mit dem gleichen Respekt zu begegnen. Allein zum Zweck der besseren Lesbarkeit verzichten wir in unseren Texten darauf, die einzelnen Geschlechter (m/w/d) jeweils durch eigene Formen zu adressieren. Alle personenbezogenen Bezeichnungen sind somit geschlechtsneutral zu verstehen.