Mitarbeiter IT-Support (m / w / d)

hyrUP GmbH; Leverkusen; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Leverkusen sucht einen Mitarbeiter IT-Support (m/w/d). In dieser Rolle klassifizieren und bearbeiten Sie IT-Anfragen im Bereich Client-, Server- und Netzwerkinfrastruktur. Wenn Sie eine Ausbildung im IT-Bereich haben und kommunikativ sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Die Stelle bietet eine strukturierte Einarbeitung, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit hybrides Arbeiten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Attraktive Vergütung

Moderne Arbeitsplätze

Qualifikationen

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen.
• Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und eigenständige Arbeitsweise.
• Erste Erfahrungen im technischen Support und in der Kundenbetreuung von Vorteil.

Aufgaben

• Klassifizieren und bearbeiten eingehende IT-Anfragen im Bereich Client-, Server- und Netzwerkinfrastruktur.
• Erste Anwenderanfragen per Remotezugriff oder vor Ort klären.
• Erstellen und pflegen technischer Dokumentationen sowie Installation und Konfiguration von Hard- und Software.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Technisches Verständnis

Lösungsorientiertes Denken

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Über uns Unser Kunde, ein innovatives Unternehmen aus dem Großraum Köln, sucht ab sofort einen Mitarbeiter IT-Support (m / w / d). Wenn Sie die Herausforderung suchen und anstelle von Alltagsroutine nach Abwechslung streben, könnte diese Stelle genau das Richtige für Sie sein. Hier erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, das Sicherheit mit Flexibilität verbindet – mit spannenden Perspektiven und flachen Hierarchien. Aufgaben Sie übernehmen, klassifizieren und bearbeiten eingehende IT-Anfragen im Bereich Client-, Server- und Netzwerkinfrastruktur über das interne Ticketsystem. Erste Anwenderanfragen klären Sie per Remotezugriff oder direkt vor Ort (Inhouse-Support); bei Bedarf leiten Sie diese qualifiziert an den nachgelagerten Support weiter. Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen Installation, Konfiguration und Administration von Hard- und Software im Clientbereich gehören ebenso zu Ihren Aufgaben – z. B. beim Aufbau, Umzug oder bei Neuinstallationen von Arbeitsplätzen. Sie bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung und Optimierung interner IT-Prozesse ein. Profil Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und eigenständige Arbeitsweise Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie lösungsorientiertes Denken Erste Erfahrungen im technischen Support und in der Kundenbetreuung von Vorteil Hohe Affinität für Technologie, Lernbereitschaft und Interesse an Innovationen Das Angebot Werden Sie Teil eines engagierten Teams in einem innovativen Unternehmen. Strukturierte Einarbeitung mit Onboarding-Event, Mentoring und individuellem Training. Fort- und Weiterbildungen zur gezielten Förderung Ihrer Entwicklung. 30 Tage Urlaub inkl. attraktive Vergütung hybrides Arbeiten moderne und ergonomische Arbeitsplätze flache Hierarchien Kontakt Lassen Sie keine Zeit verstreichen und bewerben Sie sich noch HEUTE auf die ausgeschriebene Stelle als Mitarbeiter IT-Support (m / w / d) bei Herrn Simon Erdmann ([e-mail]). Sie erreichen mich unter der Rufnummer (0211 54247133). Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!