Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

RxREVU, Inc.; Legden; Vor Ort; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits Rabatte

KiTa-Zuschuss

Empfehlungsprämie – Team for Team Bon

JobRad

Zusammenfassung

RxREVU, Inc. sucht dich als Support-Spezialisten (m/w/d) im IT-Support. Du bist zuständig für First & Second Level Support, Windows, Microsoft 365, Benutzerkonten, Asset-Management und die Unterstützung bei IT-Rollouts.

Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder praktische Erfahrung mit, kennst dich mit Netzwerken aus und arbeitest serviceorientiert im Team. Gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt, Englisch von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung.
• Solide Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365.
• Grundverständnis von Netzwerken, IT-Infrastruktur und Client-Hardware.
• Serviceorientierte Arbeitsweise und Freude am Umgang mit Menschen.
• Sorgfältige Dokumentation von IT-Assets.
• Eigenverantwortliches Arbeiten im Team.

Aufgaben

• First & Second Level Support für Hardware- und Softwareprobleme.
• Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem.
• Einrichtung und Administration von Benutzerkonten in Microsoft 365.
• Vergabe und Pflege von Zugriffsrechten.
• Arbeitsplatzeinrichtung für neue Mitarbeitende.
• Unterstützung bei IT-Rollouts und kleineren Projekten.
• Enge Zusammenarbeit mit IT-Administration und Fachabteilungen.

Kenntnisse

Windows-Betriebssysteme

Microsoft 365

Netzwerke & IT-Infrastruktur

Serviceorientierte Arbeitsweise

IT-Assets Dokumentation

Teamfähigkeit

Deutschsprachige Kommunikation

Jobbeschreibung

Wir wollen wachsen. Bist du dabei?

Unser Unternehmen wächst - und mit ihm unsere IT! Inmitten rasanter Digitalisierung und spannender Projekte suchen wir dich als Support-Spezialist (m/w/d).

Deine Mission

• First & Second Level Support für Hard- und Softwareprobleme im Windows-Umfeld und für Fachanwendungen
• Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen über ein Ticketsystem
• Einrichtung und Administration von Benutzerkonten in Microsoft 365, Microsoft Entra & lokalen Systemen
• Vergabe und Pflege von Zugriffsrechten (Dateifreigaben, Applikationen, Systeme)
• Arbeitsplatzeinrichtung für neue Mitarbeitende (PC/Notebook, Monitore, Peripherie, Telefon etc.)
• Ausgabe, Rücknahme und Inventarisierung von Hardware inkl. Dokumentation im Asset-Management-System
• Durchführung des IT-Onboardings neuer Mitarbeitender, inkl. erster Einweisung in die Systeme
• Installation, Konfiguration und Wartung von Standardsoftware und unternehmensspezifischen Anwendungen
• Pflege der IT-Dokumentation (z. B. Gerätebestand, Benutzerverwaltung, Anleitungen)
• Unterstützung bei IT-Rollouts und kleineren Projekten
• Enge Zusammenarbeit mit IT-Administration und Fachabteilungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder praktische Erfahrung im IT-Support auch Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen!
• Solide Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
• Grundverständnis von Netzwerken, IT-Infrastruktur und Client-Hardware
• Freude am Umgang mit Menschen und eine serviceorientierte Arbeitsweise
• Sorgfältiger Umgang mit IT-Assets und Dokumentation
• Eigenverantwortliches Arbeiten, aber auch Teamgeist
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Englischkenntnisse von Vorteil)

Darauf kannst du dich freuen

• Hier warten nicht nur spannende Projekte, persönliches Wachstum und Verantwortung auf dich, sondern auch ein spürbarer Teamgeist
• Gekommen, um zu bleiben! Einen sicheren Arbeitsplatz in unserem zukunftsorientierten, familiengeführten Unternehmen gibt's hier genauso, wie kurze Entscheidungswege und eine innovative Unternehmenskultur

Vergütung und Prämien

• Überdurchschnittlicher Zuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge
• Tolle Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
• Monatlicher KiTa-Zuschuss
• Empfehlungsprämie - Team for Team Bonus

Gesundheitsförderung

• Ergonomische Arbeitsplätze
• Innovatives und modernes Arbeitsumfeld
• Kostenfreie Getränke und Obst
• Gesundheitszuschuss für Fitness oder Arbeitsplatzbrille
• JobRad - für dich und deine Partner/in

Team und Kultur

• Intensive Einarbeitungszeit durch erfahrene Kollegen
• Jährlicher Zuschuss für Teamkleidung im eigenen Online-Shop
• Mit unserem Mitarbeiter-Intranet bleibst du immer up to date
• Kurze Entscheidungswege in einem familiengeführten Unternehmen
• Teamwork makes the dream work
• Einzigartige Team-Events