Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Heidelberg; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der die Verantwortung für die Betreuung der Anwender und die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs übernimmt. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Dokumentation von Supportfällen, die Annahme und Bearbeitung von Anfragen sowie die Mitarbeit an IT-Projekten verantwortlich. Das Unternehmen bietet Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und einem kollegialen Team. Wenn Sie Freude an der Unterstützung von Anwendern haben und über technisches Know-how verfügen, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten

Ergonomischer Arbeitsplatz

Kollegiale Teams

Attraktive Vergütung

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder ähnlicher Position gewünscht.

Aufgaben

• Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Anwenderanleitungen.
• Annahme und Bearbeitung von Anfragen im 1st und 2nd Level Support.
• Installation und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten.

Kenntnisse

Serviceorientierte Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssysteme

Gute Kenntnisse in Office-Anwendungen

Gute Kenntnisse in Active Directory

Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien

Erfahrung mit Ticketing-Systemen

Erfahrung mit Remote-Support Tools

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Für unser Kundenunternehmen suchen wir aktuell in der Direktvermittlung einen engagierten Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) im Großraum Heidelberg. In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für die Betreuung der Anwender und tragen maßgeblich zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs bei.

Wenn Sie eine serviceorientierte Arbeitsweise, technisches Know-how und Freude an der Unterstützung von Anwendern mitbringen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Davon können Sie profitieren:

• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
• Kollegiale Teams und großartiges Arbeitsklima
• Attraktive, marktorientierte, leistungsgerechte Vergütung

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte:

• Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Anwenderanleitungen
• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im 1st und 2nd Level Support
• Mitarbeit an IT-Projekten und Implementierung neuer Technologien
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
• Unterstützung bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen, Druckern und mobilen Endgeräten

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Position
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Active Directory und Netzwerktechnologien
• Serviceorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Idealerweise Erfahrung mit Ticketing-Systemen und Remote-Support Tools

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.