Mitarbeiter IT-Support / Help Desk (m / w / d) | Der Grüne Punkt Holding GmbH & Co. KG

Der Grüne Punkt; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der die Verantwortung für den 1st und 2nd Level Support übernimmt. In dieser spannenden Rolle wirst du zum zentralen Ansprechpartner für alle IT-Anfragen und trägst zur Optimierung der IT-Infrastruktur bei. Du arbeitest in einem dynamischen Team, das sich aktiv für Nachhaltigkeit und Kreislaufwirtschaft einsetzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsplatz bietet diese Position die Möglichkeit, in einem wachsenden Unternehmen zu arbeiten, das zur Lösung der Plastikmüllkrise beiträgt. Wenn du eine Leidenschaft für Technologie hast und einen positiven Einfluss ausüben möchtest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Ergonomischer Arbeitsplatz

Fort- und Weiterbildungsangebote

Betriebliche Altersversorgung

Gesundheitsmanagement

Flexibles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Kostenlose Parkplätze

Fahrradleasing

Essenszuschuss

Shoppingrabatte

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Kenntnisse.
• Gute Englischkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit erforderlich.

Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für 1st und 2nd Level Support.
• Analyse und Dokumentation von Störungen in der IT-Infrastruktur.

Kenntnisse

IT-Support

Microsoft Azure

Microsoft 365

Active Directory

Netzwerk und Infrastrukturservices

Mobile Devices

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Service- und Kundenorientierung

Ausbildung

Berufsausbildung im Bereich IT

gleichwertige Kenntnisse durch Berufspraxis

Tools

Ticketsystem

Exchange Server

Fileserver

Jobbeschreibung

Nachhaltigkeit ist dein Thema? Unseres auch : Beim Grünen Punkt dreht sich schließlich alles um Kreislaufwirtschaft. Durch eine zukunftsfähige Kreislaufwirtschaft schützen wir schon heute die (Um-)Welt von morgen. Und dafür ziehen bei uns kluge Köpfe und tatkräftige Hände fachbereichsübergreifend an einem Strang. Damit diese hochaktuelle Herausforderung zu einer Erfolgsgeschichte mit Happy End wird, zählt jeder Einsatz – auch deiner!

Bist du bereit für eine nachhaltige Aufgabe?

Dann starte zum frühestmöglichen Zeitpunkt in unserem Team am Standort Köln als

Mitarbeiter IT-Support / Help Desk (m / w / d)

Hier bringst du die Dinge auf den Punkt :

1. Du bist zentraler Ansprechpartner für unseren 1st und 2nd Level Support inkl. Entgegennahme und Erfassung aller Anfragen der Anwender in einem Ticketsystem sowie Administration unserer IT-Infrastruktur und Microsoft Azure / Microsoft365 Umgebung, Exchange Server, Fileserver und Gruppenrichtlinien.
2. Du übernimmst die Analyse, Lösung und Dokumentation von auftretenden Störungen innerhalb unserer IT Infrastruktur.
3. Du unterstützt in der Systemkonfiguration u. Softwareinstallation im Microsoft Umfeld.
4. Die Administration der Benutzer- und Gruppenverwaltung im Active Directory / Exchange gehören zu deinem Aufgabenbereich.
5. Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Wartung von Systemen, neuer Hard- und Software, sowie deren Administration.
6. Du richtest neue Arbeitsplätze ein und baust die Endgeräte auf.

Damit kannst du bei uns punkten :

• abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT (als IT-Systemelektroniker / -in / Fachinformatiker / -in Systemintegration o.ä.) oder gleichwertige, durch entsprechende Berufspraxis erworbene Kenntnisse.
• erste Berufserfahrung wünschenswert.
• gute Kenntnisse im Bereich Mobile Devices.
• Grundkenntnisse von Netzwerk und Infrastrukturservices (IP, Subnetting, DHCP, DNS).
• sehr gute englische Fremdsprachenkenntnisse (Wort und Schrift).
• lösungsorientiertes und selbständiges Arbeiten.
• gute Kommunikations- und Teamfähigkeit, sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.

Wir bieten:

• Einen modernen und ergonomischen Arbeitsplatz.
• Aktive Mitgestaltung eines international wachsenden Unternehmens, das zur Lösung der Plastikmüllkrise beiträgt.
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote wie z.B. Online-Sprachkurse.
• Betriebliche Altersversorgung mit Arbeitgeberzuschuss.
• Ein aktives Gesundheitsmanagement sowie die Mitgliedschaft in einer Gruppenunfallversicherung.
• Flexibles Arbeiten mit bis zu zwei mobilen Arbeitstagen pro Woche.
• 30 Tage Urlaub.
• Top Verkehrsanbindung : die S-Bahn hält direkt vor unserem Bürogebäude.
• Solltest du mit dem PKW zu uns kommen, stehen dir kostenlose Parkplätze zur Verfügung.
• Die Möglichkeit zum Fahrrad Leasing.
• Moderne Sozial- und Pausenräume mit Küche sowie Duschen.
• Essenszuschuss für die Kantine, täglich wechselnde Foodtrucks und ein Snackautomat.
• Shoppingrabatte bei ausgewählten Onlineshops.