Mitarbeiter IT-Support 1st Level (m/w/d) (First-Level-Supporter/in) - Quereinstieg möglich!

Huth Elektronik Systeme GmbH; Troisdorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Mobilitätsbranche sucht einen engagierten IT-Supporter für den 1st Level Support. In dieser spannenden Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Fragen und unterstützen Kunden bei der Nutzung innovativer Systeme. Nach einer umfassenden Einarbeitung werden Sie komplexe technische Probleme analysieren und lösen sowie neue Kunden bei ihren ersten Schritten begleiten. Das Unternehmen bietet ein familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Zusatzleistungen, die Ihre Karriere fördern und Ihre Gesundheit unterstützen.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Betriebliche Zusatz-Krankenversicherung

Hoher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Kaffeespezialitäten for free

Firmenfeier im Sommer

Parkplätze auf dem Betriebsgelände

Fahrradständer

Interne und externe Schulungen

Qualifikationen

• Sie sind kommunikationsstark und haben eine Ausbildung in einem IT-Beruf.
• Sie besitzen gute MS-Office-Kenntnisse und Erfahrung mit Fernwartungssoftware.

Aufgaben

• Analyse und Lösung komplexer technischer Fragestellungen.
• Kundenbetreuung und Unterstützung bei der Nutzung des Warenwirtschaftssystems.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

MS-Office-Kenntnisse

Erfahrung mit Fernwartungssoftware

IT-Affinität

Ausbildung

Ausbildung in einem IT-Beruf

Elektroniker/in mit IT-Bezug

Telekommunikationselektroniker/in

Systemelektroniker/in

IT-Systemkaufmann/-frau

Informationselektroniker/in

Tools

RDP

TeamViewer

Jobbeschreibung

Mitarbeiter IT-Support 1st Level (m/w/d) (First-Level-Supporter/in) - Quereinstieg möglich!

Die HUTH Elektronik Systeme GmbH ist einer der Marktführer im Bereich Steuerungs- und Abrechnungssysteme für die Mobilitätsbranche. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Kassen-, Steuerungs- und Verwaltungssysteme für Tankstellen. Unser Kundenspektrum umfasst sowohl die einzelne Tankstelle als auch große Mineralölkonzerne.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen engagierten und qualifizierten Mitarbeiter IT-Support 1st Level (m/w/d) (First-Level-Supporter/in) - Quereinstieg möglich!

Aufgaben

Nach einer intensiven Einarbeitung, die Sie optimal auf Ihre zukünftigen Aufgaben vorbereitet, übernehmen Sie folgende Tätigkeiten:

• Analyse und Problemlösung: Sie identifizieren und lösen komplexe technische Fragestellungen.
• Fernwartung & Systemkonfiguration: Sie konfigurieren Systemfunktionen und führen Anpassungen per Fernwartung durch.
• Kundenbetreuung & Support: Sie stehen unseren Kunden als kompetente Ansprechperson zur Verfügung und beantworten ihre Fragen.
• Onboarding neuer Kunden: Sie begleiten Neukunden bei ihren ersten Schritten mit dem Warenwirtschaftssystem ITAS Vision.
• Technik der Tankstellensteuerung: Sie lernen unser Tankstellensteuerungssystem kennen und arbeiten sich in seine vielfältigen Funktionen ein.

Profil

• Sie sind kommunikationsstark und arbeiten gerne im Team.
• Sie verfügen über eine Ausbildung in einem IT-Beruf z.B.:
  • Elektroniker/in mit IT-Bezug,
  • Telekommunikationselektroniker/in,
  • Systemelektroniker/in,
  • IT-Systemkaufmann/-frau,
  • Informationselektroniker/in.
  • Alternativ haben Sie eine starke IT-Affinität und möchten Ihr Hobby zum Beruf machen.
• Sie besitzen gute MS-Office-Kenntnisse.
• Sie beherrschen die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift.
• Sie haben Erfahrung im Umgang mit Fernwartungssoftware (RDP, TeamViewer).

Wir bieten

• Leistung wird honoriert! Sie erhalten eine leistungsgerechte Entlohnung sowie eine Urlaubs- und Weihnachtsgratifikation.
• Erholung ist wichtig! Sie erhalten 30 Tage Urlaub.
• Willkommen in einem Unternehmen mit Familiencharakter! Wir sind inhabergeführt und haben trotz unserer Größe flache Hierarchien.
• Gesund bleibt, wer sich pflegt und vorsorgt! Ihre Gesundheit ist uns wichtig, daher erhalten Sie eine betriebliche Zusatz-Krankenversicherung.
• Ihr KfZ bestens platziert! Ihnen stehen ausreichend Parkplätze auf dem Betriebsgelände zur Verfügung.
• Nicht mit dem Auto, sondern mit dem Fahrrad unterwegs? Ihr Bike findet Platz am Fahrradständer.
• Wer aufhört besser werden zu wollen, hört bald auf gut zu sein! Gerne können Sie interne und externe Schulungen in Anspruch nehmen.
• Die Rente im Blick! Sie erhalten einen hohen fixen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Kaffeespezialitäten for free. Gerne sind künftig auch Sie zum Kaffee eingeladen!
• Jedes Jahr im Sommer laden wir alle Kolleg:innen zur Firmenfeier ein.

Wichtiger Hinweis

Bitte beachten Sie, dass ein gültiger Arbeitsnachweis für Deutschland für Nicht-EU-Bürger erforderlich ist. Bewerbungen ohne gültigen Arbeitsnachweis und ausreichende Deutschkenntnisse können leider nicht berücksichtigt werden.

Karrierestufe

• Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

• Vollzeit

Tätigkeitsbereich

• Training und Support für IT-Systeme