Mitarbeiter IT-Support

SelectLine Group; Magdeburg; Remote; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Die SelectLine Group sucht einen Supporter (m/w/d) im Endkundensupport, der ein engagiertes Team verstärkt, um den Kunden die optimale Nutzung der Softwarelösungen zu ermöglichen. In einem 100 % remote möglichen Arbeitsumfeld profitieren Sie von 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und einer strukturierten Einarbeitung in einem unterstützenden Team.

Leistungen

Strukturierte Einarbeitung

Familienfreundliches Arbeitsumfeld

30 Tage Urlaub

JobRad

Moderne Hardware

Sommerfeste & Tech-Events

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Kundensupport.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Analytisches Denken und pragmatisches Handeln.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kunden im First- und Second-Level-Support.
• Unterstützen bei Datenübernahme, Software-Installation und Fernwartungen.
• Mitwirken bei Schulungen und Präsentationen.

Kenntnisse

IT-Kundensupport

Analytisches Denken

Teamarbeit

Technisches Verständnis

Jobbeschreibung

Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung im Softwaremarkt haben wir uns als Vorreiter etabliert und setzen leidenschaftlich alles daran, Visionen in bahnbrechende Innovationen zu verwandeln. Unsere Mission ist es, Unternehmen zum Erfolg zu führen – und du kannst ein wichtiger Teil dieser Reise sein. Willkommen bei der SelectLine Group!

Du liebst es, Menschen zu helfen – und Software ist genau Dein Ding?

Dann bist Du bei uns genau richtig! Als Supporter (m/w/d) im Endkundensupport wirst Du Teil eines engagierten Teams, das täglich dafür sorgt, dass unsere Kunden unsere Softwarelösungen optimal nutzen können. Mit Empathie, technischem Verständnis und einem klaren Blick für praktikable Lösungen machst Du den Unterschied.

Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im First- und Second-Level-Support.
• Du unterstützt bei der Datenübernahme, wenn Kunden von einem Bestandssystem auf unsere Software umsteigen.
• Du installierst Software, führst Fernwartungen durch und bringst Dich bei Bedarf auch in Schulungen oder Präsentationen ein.

Qualifikation

• Du hast Erfahrung im IT-Kundensupport und bist sicher im direkten Umgang mit Kunden – telefonisch wie schriftlich.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um unsere Kunden kompetent zu betreuen.
• Du denkst analytisch, handelst pragmatisch und findest kreative Workarounds.Du übernimmst Verantwortung, arbeitest strukturiert und bist ein echter Teamplayer.

Benefits

• Du wirst von Anfang an strukturiert eingearbeitet und arbeitest in einem offenen, hilfsbereiten Team, das dich unterstützt und dir den Einstieg leicht macht.
• Du profitierst von einem familienfreundlichen Arbeitsumfeld, in dem die Vereinbarkeit von Beruf und Familie aktiv gelebt wird – durch flexible Arbeitszeiten, zu 100 % remote möglichen Arbeitsumfeld und Verständnis für individuelle Lebenssituationen.
• Du kannst dich auf 30 Tage Urlaub, JobRad, Sommerfeste & Tech-Events, moderne Hardware freuen und die Sicherheit einer zukunftsstarken Unternehmensgruppe