Mitarbeiter IT Software Support 1st & 2nd Level (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)
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Für unsere Kunden und Partner ist das TRAFFIQX-Netzwerk ein wichtiger Baustein im kernprozessbegleitenden Dokumenten- und Datenaustausch. Unser Support Team trägt die Verantwortung, dass unsere Services hochverfügbar sind und ist zusätzlich die erste Adresse für alle technischen Fragen und Aufgaben. Unser Technischer-Support arbeitet proaktiv, motiviert, organisiert und mit hoher Zuverlässigkeit. Mit exzellenter Technologie, einem hervorragenden Support und dem Geist eines jungen Unternehmens wollen wir unser führendes Netzwerk national und international weiter ausbauen.
Aufgaben
- Fachansprechpartner für Kundenanliegen / Bearbeiten von Servicefällen
- Einrichten von neuen Kunden und Geschäftspartnern
- Schnittstelle zu 3rd Level und Development
- Anwendung von technischem Wissen im Zusammenhang mit Kundenprozessen
- Kundenindividuelle Konfiguration der Anwendung
- Fehler validieren
- Analyse von Statusberichten
- Übernahme kleinerer Projekte
Profil
Was wir erwarten
- 2 Jahres Berufserfahrung im Bereich IT oder kaufmännischen Bereich
- Technisches Verständnis (IT-/ Windows-/ Serverumgebung)
- Freude an der Kommunikation mit anderen Menschen
- Grundlegendes kaufmännisches Verständnis
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Office- Programmen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute EnglischkenntnisseErgänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Kundenberatung, -betreuung, Textverarbeitung Word (MS Office)
Wir bieten
- Gute Karrierechancen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten im schnell wachsenden Unternehmen
- Ein leistungsorientiertes Gehalt
- Ein angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team
- Ein innovatives und anspruchsvolles Arbeitsgebiet
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
LNKD1_DE
Karrierestufe
Karrierestufe
Berufseinstieg
Beschäftigungsverhältnis
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Tätigkeitsbereich
Branchen
Branchen
Training und Support für IT-Systeme
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36.000,00€
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50.000,00€
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IT-Systemadministrator - IT-Infrastruktur (m/w/d)- RIFCON GmbH
IT-Netzwerkadministrator (m/w/d) – Schwerpunkt Infrastruktur
IT - Mitarbeiter (w/m/d) First-Level-Support
Frankenthal (Pfalz) 40.000,00€ - 55.000,00€ Vor 2 Wochen
Fachinformatiker (w/m/d) Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
System Engineer (m/w/d) mit Schwerpunkt IT Security
IT - Spezialist Support Einzelhandel (m/w/d)
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