Mitarbeiter IT Service & Support m/w/d

Kinderklinik St. Marien; Sallmansberg; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Altersvorsorge

Corporate Benefits

Mahlzeiten Kantine

Flexible Arbeitszeit

Jobrad & Fahrradgarage

Mitarbeiterparkplätze

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Job summary

LA-Regio Kliniken sucht Mitarbeiter/in IT-Service & Support im Gesundheitswesen, Standort Bayern. Sie begleiten Anwenderinnen und Anwender bei IT-Fragen, unterstützen den Hochleistungs-Helpdesk und arbeiten sich inIT-Service-Prozesse ein.

Zu den Aufgaben gehören Ticketbearbeitung, On-/Offboarding und Systempflege im Fokus auf Active Directory; Engagement, Zuverlässigkeit und Teamgeist sind gefragt.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. IT-Systemkaufmann/-frau mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Gesundheitswesen oder sensiblen Umgebungen.
• IT Service & Support sowie ITSM Modelle (FitSM, ITIL) sind Ihnen bekannt (Incident/Service Request Management).
• hohe Motivation, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
• Besonders hohe Selbstorganisation und Problemlösungsfähigkeit bzgl. Problemlösung.
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Geduld im Umgang mit Anwendern.
• "Hands On" Mentalität bzgl. Zusammenarbeit im IT-Team.
• Kenntnisse in MDM sowie IT Security Systemen sind von Vorteil.
• Bereitschaft zur Teilnahme am IT-Rufdienst in festgelegten Wochen/Intervallen.

Responsibilities

• Sie sind Teil des standortübergreifenden IT-Helpdesk-Teams und eine/r der Ansprechpartnerin/Ansprechpartner für IT-Service & Support-Themen.
• Sie bearbeiten IT-Service-Tickets bzgl. aller IT-Themen der Krankenhaus-Standorte.
• Sie bearbeiten auch komplexere Fälle/Tickets.
• Sie verantworten On- und Offboarding-Themen im IT-Servicebereich (inkl. Hardwarebestellung).
• Sie sind eine der verantwortlichen Personen für die IT-Lagerhaltung (standortabhängig).
• Teil Ihrer Aufgabe ist die Systempflege (Schwerpunkt: Active Directory).

Skills

IT-Support

ITSM Modelle

Teamfähigkeit

Selbstorganisation

Serviceorientierung

Education

IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Active Directory

MDM

IT-Security Systeme

Job description

Mit der Gründung der LA-Regio Kliniken bündeln wir die Kompetenz und Erfahrung der Kliniken Landshut-Achdorf, Vilsbiburg, Landshut-Mitte, des Hospizes Vilsbiburg, der Schlossklinik Rottenburg und der Kinderklinik St. Marien. Mehr als 4.900 Mitarbeitende engagieren sich bei uns täglich für die bestmögliche medizinische Versorgung in Stadt und Landkreis Landshut – wohnortnah, vernetzt und menschlich.

Mitarbeiter (m/w/d) IT Service & Support

Ihr Tätigkeitsbereich

• Sie haben Freude daran, im IT Service & Support Bereich unsere Anwenderinnen und Anwender bei allen Fragen rund um die IT im Krankenhaus zu begleiten?
• Sie arbeiten gerne daran, auf Basis von ITSM Modellen einen qualitativ hochwertigen IT-Service zu Verfügung zu stellen?
• Sie möchten den IT Service-/Helpdesk mit weiterentwickeln und sich mit hoher Motivation in die tägliche IT Service Arbeit einbringen?

Ihre Aufgaben

• Sie sind Teil des standortübergreifenden IT-Helpdesk Teams und eine/r der Ansprechpartnerin/Ansprechpartner für IT Service & Support Themen
• Sie bearbeiten IT Service Tickets bzgl. aller IT Themen der Krankenhaus-Standorte
• Sie bearbeiten auch komplexere Fälle/Tickets
• Sie verantworten die On- und Offboarding Themen im IT Service Bereich (inkl. Hardwarebestellung)
• Sie sind eine der verantwortlichen Personen für die IT-Lagerhaltung (standortabhängig)
• Teil Ihrer Aufgabe ist auch die Systempflege (Schwerpunkt: Active Directory)

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. IT-Systemkaufmann/-frau mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Support (oder vergleichbar), idealerweise im Gesundheitswesen oder anderen sensiblen Umgebungen
• IT Service & Support sowie ITSM Modelle (FitSM, ITIL) sind Ihnen bekannt (inkl. Incident/Service Request Management)
• hohe Motivation, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• besonders hohe Selbstorganisation und Problemlösungsfähigkeit bzgl. Problemlösung
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Geduld im Umgang mit Anwendern
• "Hands On" Mentalität bzgl. Zusammenarbeit im IT-Team (und darüber hinaus)
• Kenntnisse in MDM sowie IT Security Systemen sind von Vorteil
• Bereitschaft zur Teilnahme am IT-Rufdienst in planmäßig festgelegten Wochen bzw. Intervallen

Wir bieten

• Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, eine moderne IT-Infrastruktur mit Gestaltungsspielraum und vielen spannenden und unterschiedlichen (IT) Themen
• Attraktive Modelle zur Altersvorsorge und Zusatzversorgung
• Zahlreiche Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits
• Vergünstigte Mahlzeiten in unserer Mitarbeiterkantine
• Flexible Arbeitszeit (Gleitzeit) je nach Position
• Jobrad und Fahrradgarage
• Mitarbeiterparkplätze
• Betriebliches Gesundheitsmanagement

Ihr Ansprechpartner

Kontakt Fachabteilung: Herr Mark Stetter, Tel. [phone] [e-mail] Bewerbungsfrist: [bitte aktualisieren]

Kontakt Personalabteilung: [e-mail] (E-Mail Anhang bitte als pdf-Datei)