Mitarbeiter IT-Service Desk / Support (m/w/d)

STREIT GmbH; Bensheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der sicherheitstechnischen und arbeitsmedizinischen Dienstleistung sucht einen Mitarbeiter für den IT-Service Desk in Bensheim. Sie sind der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und unterstützen bei der Lösung von Problemen. Das Unternehmen bietet ein sicheres Arbeitsumfeld mit vielfältigen Aufgaben und Chancen zur Weiterentwicklung.

Leistungen

Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Vergütung

Offenes Betriebsklima

Qualifikationen

• Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich erforderlich.
• Fließende Deutschkenntnisse erforderlich.
• Kenntnisse im 1st oder 2nd Level Support wünschenswert.

Aufgaben

• Erstkontakt für Mitarbeiter bei IT-Anfragen.
• Dokumentation und Koordination von IT-Tickets.
• Hilfestellung bei der Erstellung von Anleitungen.

Kenntnisse

IT-Grundlagenwissen

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Mitarbeiter IT-Service Desk / Support (m/w/d), Bensheim

Bensheim, Germany

Die STREIT GmbH ist einer der führenden sicherheitstechnischen und arbeitsmedizinischen Dienste in Deutschland. Als inhabergeführtes Familienunternehmen gründet unsere bundesweit erfolgreiche, branchenübergreifende Betreuung neben kundenspezifischen Konzepten und innovativen Lösungen auf Erfahrungen und Motivation unserer Mitarbeiter. Wir vergrößern unser Team und suchen für unsere Hauptverwaltung inBensheim ab sofort in Vollzeit oder Teilzeit einen Mitarbeiter IT-Service Desk / Support (m/w/d) Ihre Aufgaben: * Erstkontakt für unsere Mitarbeiter und Kunden bei allen IT-Anfragen * Zuständigkeit für die Annahme von Anwenderproblemen per Telefon und E-Mail * Erstellung, Koordination und Dokumentation von Tickets im IT-Ticketsystem * Weiterleitung von technischen Problemen an nachgelagerte Teams und Überwachung von Bearbeitungsprozessen * Hilfestellung bei der Erstellung von Dokumentationen und Handbüchern * Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen Ihr Profil: * Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung bestenfalls im IT-Bereich * Ein gutes IT-Grundlagenwissen in gängigen Betriebssystemen z. B. Windows * Fließende Deutschkenntnisse * erste Kenntnisse im IT-Support oder IT-Kundenservice wünschenswert * Idealerweise haben Sie Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support * IT-Affinität, eine ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikations- und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab Wir bieten Ihnen: * Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, zukunftsorientierten, marktführenden Familienunternehmen * Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Projekte * Einen unbefristeten und sicheren Arbeitsvertrag * Eine attraktive Vergütung * Ein offenes Betriebsklima mit Kommunikation auf Augenhöhe und kurzen Entscheidungswegen Mitarbeiter sind für uns die wertvollsten Ressourcen des Unternehmens. Deshalb bieten wir Ihnen ein abwechslungsreiches und herausforderndes Arbeitsumfeld mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung. Nutzen Sie Ihre Chance und werden Sie ein Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit möglichem Eintrittstermin und Einkommenserwartung. HIER BEWERBEN STREIT GmbH Frau Katja Schweigert Lahnstraße 27–29 | Bensheim Telefon: -0 |