Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d)

Hofmann Personal; Bremen; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Bremen sucht einen Mitarbeiter im IT-Helpdesk, der Aufgaben im Anwendersupport und in der Bearbeitung von IT-Störungen übernimmt. Ideal für Bewerber mit einer abgeschlossenen IT-bezogenen Ausbildung und einer Leidenschaft für Kundenservice. Flexible Arbeitszeiten und eine Festanstellung mit attraktiver Bezahlung werden angeboten.

Leistungen

Flexible Arbeitsplatzregelung

Telearbeit 7 Tage im Monat möglich

Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung

Festanstellung

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support.
• Flexibilität und strukturierte Arbeitsweise.
• Sicherer mündlicher und schriftlicher Ausdruck.

Aufgaben

• Unterstützung bei IT-Fragen für Kollegen.
• Bearbeitung und Koordination von Störungen über das Ticketsystem.
• Pflege von IT-Dokumentationen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Problemlösungskompetenz

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder IT-bezogene Ausbildung

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Anwendersupport für Kolleginnen und Kollegen bei IT-Fragen
• Bearbeitung und Koordination von Störungen und Aufgaben über das Ticketsystem (Zammad)
• Pflege von IT-Dokumentationen und Schulungskoordination
• Inventarverwaltung im Rahmen des Ausstattungsmanagements
• Verwaltung von IT- und Telekommunikationsverträgen

Ihre Qualifikation als Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d) in Bremen:

• Abgeschlossene kaufmännische oder IT-bezogene Ausbildung (z. B. Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d), Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbar)
• Erfahrung im IT-Support und ausgeprägte Kundenorientierung
• Flexibilität, Problemlösungskompetenz sowie zuverlässige und vorausschauende Arbeitsweise
• Gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich sicherem mündlichen und schriftlichen Ausdruck
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Ihr Vorteil:

• Festanstellung bei ausgewählten Unternehmen
• Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung
• 40-Stunden-Woche (Vollzeit)
• Flexible Arbeitsplatzregelung
• Nach Absprache - Telearbeit 7 Tage im Monat möglich