Mitarbeiter IT Client Support (m/w/d)

Keh Berlin; Berlin; On-site; EUR 54,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Kita auf dem Klinikgelände

Jobticket 45 € im Monat

Betriebliche Altersvorsorge 4%

Fortbildungsangebote

Jobrad

Team Events

Firmenfitness

Job summary

Klinikgruppe Keh Berlin sucht zur unbefristeten Vollzeitunterstützung der EDV-Abteilung eine/n Mitarbeiter/in IT Client Support (m/w/d) am Standort Berlin-Lichtenberg. Grundlage ist eine Eingruppierung nach AVR DWBO EG 8 mit Grundvergütung 53.600€–64.900€ zzgl.

Jahressonderzahlung und Kinderzuschlag. Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, verfügen über mehrjährige Vor-Ort-Support-Erfahrung und beherrschen Windows-PCs, Notebooks und Peripherie sicher.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Vor-Ort-Support und eigenständige Behebung von Hardware- und Arbeitsplatzstörungen.
• Sie arbeiten sicher mit Windows-PCs, Notebooks, Tablets und gängiger Client-Hardware.
• Praxis in der Einrichtung und Betreuung mobiler Endgeräte; MDM-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Erfahrung mit Druckern, Scannern, Monitoren, Dockingstations und weiterer Arbeitsplatzperipherie.
• Grundkenntnisse in LAN, WLAN und TCP/IP zur Eingrenzung von Verbindungsproblemen am Arbeitsplatz.
• Idealerweise Erfahrung mit Präsentations-, Videokonferenz- und Besprechungsraumtechnik.

Responsibilities

• Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs der IT-Arbeitsplätze im Krankenhaus zur Patientenversorgung.
• Eigenverantwortliche Installation, Konfiguration, Wartung und Entstörung von PCs, Notebooks und Tablets.
• Betreuung der Besprechungsraumtechnik, Displays, Projektoren, Videokonferenzsysteme, Kameras und Mikrofone.
• Anwenderbetreuung vor Ort bzw. per Fernzugriff bei Bedarf.
• Umgestaltung von IT-Arbeitsplätzen in Kliniken, Stationen und Verwaltung einschließlich Umzügen.
• Bereitstellung, Austausch, Inventarisierung und Rücknahme von Client-Geräten.
• Analyse und Behebung von Störungen, Priorisierung von Supportanfragen, Dokumentation im Ticketsystem.
• Zusammenarbeit mit IT-Fachteams und externen Dienstleistern; IT-Sicherheit beachten.

Skills

IT-Vor-Ort-Support

Windows-PCs

mobile Endgeräte (MDM)

Drucker/Scanner/Peripherie

Netzwerkgrundlagen TCP/IP

serviceorientierte Arbeitsweise

Education

Fachinformatiker/in Systemintegration

IT-Systemelektroniker/in

vergleichbare Qualifikation

Tools

MDM

Job description

Werden Sie Teil unserer Klinik und verstärken Sie unsere EDV-Abteilung zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit als:

Mitarbeiter IT Client Support (m/w/d)

Stellen-ID 36797
Standort Berlin-Lichtenberg
Stellenumfang Vollzeit
Befristung unbefristet

• Ein aufgeschlossenes, wertschätzendes und teamorientiertes Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten
• Eine attraktive Vergütung nach AVR DWBO in der EG 8 (Grundvergütung: 53.600 Euro - 64.900 Euro) inkl. Jahressonderzahlung und zzgl. Kinderzuschlag
• Kita auf dem Klinikgelände
• Regelmäßige Teamevents
• Umweltfreundlich und gesund unterwegs mit dem Jobrad
• Firmenfitness-Angebot für mentales und körperliches Wohlbefinden
• Arbeitgeberfinanzierte interne und externe Fortbildungsangebote
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge in Höhe von 4 % des Bruttogehaltes
• Jobticket-Option für 45 € statt 63 € im Monat
• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder über eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im IT-Vor-Ort-Support und in der selbstständigen Behebung von Hardware- und Arbeitsplatzstörungen.
• Sie sind sicher im Umgang mit Windows-PCs, Notebooks, Tablets und gängiger Client-Hardware.
• Sie besitzen praktische Kenntnisse in der Einrichtung und Betreeung mobiler Endgeräte; MDM-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Sie haben Erfahrung mit Druckern, Scannern, Monitoren, Dockingstations und weiterer Arbeitsplatzperipherie.
• Sie verfügen über Grundkenntnisse in LAN, WLAN und TCP/IP zur Eingrenzung von Verbindungsproblemen am Arbeitsplatz.
• Idealerweise bringen Sie Erfahrung mit Präsentations-, Videokonferenz- und Besprechungsraumtechnik mit.
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung, Freude am direkten Kontakt mit Anwender:innen und eine selbstständige, lösungsoriente Arbeitsweise.
• Sie bringen Zuverlässigkeit und Verständnis für die hohen Anforderungen des laufendes Krankenhausbetriebs mit.

Ihre Aufgaben:

• Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs der IT-Arbeitsplätze im Krankenhaus zur Unterstützung einer sicheren und kontinuierlichen Patientenversorgung
• Eigenverantwortliche Installation, Konfiguration, Wartung und Entstörung von PCs, Notebooks und Tablets
• Einrichtung, Funktionsprüfung und technische Betreuung der Besprechungsraumtechnik, insbesondere Displays, Projektoren, Videokonferenzsysteme, Kameras und Mikrofone
• Anwenderbetreuung und Unterstützung bei Hardware-, Software- und Bedienproblemen vor Ort sowie bei Bedarf per Fernzugriff
• Einrichtung, Betreuung und Umgestaltung von IT-Arbeitsplätzen in klinischen Bereichen, auf Stationen sowie in der Verwaltung einschließlich Umzügen und Neuinstallationen
• Bereitstellung,Austausch, Inventarisierung und Rücknahme von Client-Geräten und Zubehör
• Selbstständige Analyse und Behebung von IT-Störungen sowie Priorisierung von Supportanfragen und nachvollziehbare Dokumentation im IT-Ticketsystem
• Weitergabe komplexerer Störungen an zuständige IT-Fachteams udn Abstimmung mit externen Dienstleistern
• Einhaltung der IT-Sicherheits- und Datenschutzvorgaben bei allen Arbeiten in klinischen Bereichen

Werden Sie Teil unserer Gemeinschaft. Wir freuen uns über Ihre christliche Werteorientierung und die Bereitschaft, die diakonische Ausrichtung unserer Arbeit aktiv zu unterstützen.

Haben Sie noch Fragen?

Für weitere Informationen steht Ihnen HerrPatrick Gamon(IT-Leitung) unter der Telefonnummer [phone] gerne zur Verfügung.