Mitarbeiter International Customer Service & Export (gn) – hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

PS Direkt GmbH & Co. KG; Köln; Remote; EUR 39.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Home-Office-Möglichkeiten

Gesundheitsangebote

Fahrtkostenzuschuss

Zusammenfassung

PS Direkt GmbH & Co. KG in Köln sucht einen kompetenten Mitarbeiter in der Kundenbetreuung im Export. Sie sind verantwortlich für die Auftrags- und Exportabwicklung, beantworten Kundenanfragen und erstellen Angebote.

Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung in der Betreuung internationaler Kunden mit. Flexible Home-Office-Möglichkeiten und ein moderner Arbeitsplatz werden Ihnen geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung in der Exportabwicklung eines produzierenden Unternehmens.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Betreuung eines festen Kundenkreises im europäischen Ausland.
• Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch.
• Erstellung und Verfolgung von Angeboten.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Exportabwicklung

Zoll- und Außenhandelskenntnisse

MS Office

SAP

Englischkenntnisse

Serviceorientierung

Ausbildung

Kauffmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

PS Direkt - Job perfekt

Du arbeitest gerne in einem internationalen Umfeld und hast Freude daran, Kunden kompetent zu betreuen sowie Exportprozesse zuverlässig zu steuern? Dann erwartet dich eine abwechslungsreiche Position, in der du internationale Kunden betreust, Aufträge eigenverantwortlich abwickelst und als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Logistik und weiteren Fachbereichen agierst. Mit deiner serviceorientierten Arbeitsweise und deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass Kundenaufträge termingerecht und professionell umgesetzt werden.

Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.

Deine Aufgaben

• Du betreust einen festen Kundenkreis im europäischen Ausland und verantwortest die komplette Auftrags- und Exportabwicklung
• Kundenanfragen beantwortest du telefonisch und unterstützt sie kompetent bei kaufmännischen sowie anwendungstechnischen Fragestellungen
• Angebote erstellst und verfolgst du eigenständig und wickelst Kundenaufträge mithilfe des ERP-Systems zuverlässig ab
• Export-, Versand- und Ausfuhrdokumente bereitest du vollständig und termingerecht vor
• Rücksendungen und Reklamationen bearbeitest du serviceorientiert und findest gemeinsam mit den Kunden passende Lösungen
• In enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen koordinierst du kundenspezifische Sonderthemen und unterstützt den Außendienst bei der Priorisierung und Umsetzung von Projekten
• Stammdaten pflegst du sorgfältig in SAP und wirkst aktiv an Prozessoptimierungen sowie bereichsinternen Projekten mit

Deine Fähigkeiten

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst Berufserfahrung in der Exportabwicklung eines produzierenden Unternehmens mit
• Fundierte Kenntnisse im Zoll- und Außenhandel sowie Erfahrung in der Betreuung internationaler Kunden zeichnen dich aus
• Technische Produkte interessieren dich und du hast Freude daran, erklärungsbedürftige Lösungen kompetent zu betreuen
• Du überzeugst durch ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamgeist, Eigenverantwortung, Struktur und eine Hands-on-Mentalität sind für dich selbstverständlich
• Mit MS Office sowie idealerweise SAP arbeitest du sicher und routiniert
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Das wird dir geboten

• Einfach bewerben – ganz ohne Anschreiben
• Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
• Ein Team, das wirklich zusammenhält
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
• Fahrtkostenzuschuss on top
• Für Bewerber:innen komplett kostenlos

[e-mail] Tel. [phone] oder schreib uns gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist zwischen 39.000 € und 45.000 € brutto jährlich dotiert.