Mitarbeiter Customer Service & Transportmanagement (gn)

PS Direkt GmbH & Co. KG; Euskirchen; On-site; EUR 36,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderner Arbeitsplatz

Flexible Home-Office-Möglichkeiten

Fahrtkostenzuschuss

Gesundheitsangebote

Job summary

PS Direkt GmbH & Co. KG in Euskirchen sucht eine engagierte Person für die Koordination von Versandprozessen im nationalen und internationalen Transport. In dieser abwechslungsreichen Position betreuen Sie Kunden, und agieren als Schnittstelle zwischen verschiedenen Dienstleistern.

Die Rolle erfordert eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistungen sowie solide MS-Office Kenntnisse. Neben einem modernen Arbeitsplatz erwarten Sie flexible Home-Office-Möglichkeiten und Gesundheitsangebote.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Customer Service erforderlich.
• Sichere Anwendung der gängigen MS-Office-Anwendungen.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Vorbereitung der Lager- und Versandabwicklung.
• Planung sowie Disposition nationaler und internationaler Transporte.
• Überwachung der Transporte und Analyse von Abweichungen.
• Bearbeitung von Standgeldern, Transportschäden und Reklamationen.
• Vorbereitung der Abrechnung und Klärung von Abrechnungsdifferenzen.
• Erstellung regelmäßiger Reports für Auftraggeber.
• Vorschläge zur Optimierung der Arbeits- und Serviceprozesse einbringen.

Skills

MS-Office-Anwendungen

Englischkenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamgeist

Eigeninitiative

Education

Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistungen oder vergleichbare Ausbildung

Job description

PS Direkt - Job perfekt

Du hast Freude am Kundenkontakt und sorgst mit deinem Organisationstalent dafür, dass nationale und internationale Transporte reibungslos abgewickelt werden? Dann erwartet dich eine abwechslungsreiche Position, in der du Versandprozesse koordinierst, Kunden kompetent betreust und als zentrale Schnittstelle zwischen Auftraggebern, Transportdienstleistern und internen Fachbereichen agierst. Mit deiner serviceorientierten Arbeitsweise und deinem Blick für effiziente Prozesse trägst du maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Deine Aufgaben

• Du bereitest die Lager- und Versandabwicklung vor und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Nationale und internationale Transporte planst und disponierst du gemeinsam mit den eingesetzten Transportdienstleistern und organisierst bei Bedarf geeigneten Ersatzladeraum
• Die Durchführung der Transporte überwachst du kontinuierlich, analysierst Abweichungen und stimmst notwendige Maßnahmen mit Kunden sowie Logistikpartnern ab
• Standgelder, Transportschäden, Reklamationen und Retouren bearbeitest du eigenständig und lösungsorientiert
• Du bereitest die Abrechnung vor und klärst auftretende Abrechnungsdifferenzen zuverlässig
• Regelmäßige Reports für unsere Auftraggeber erstellst du sorgfältig und aussagekräftig
• Darüber hinaus bringst du deine Ideen zur kontinuierlichen Optimierung der Arbeits- und Serviceprozesse aktiv ein

Deine Fähigkeiten

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistungen (gn), eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Customer Service
• Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen arbeitest du sicher und routiniert
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Organisationstalent
• Teamgeist, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
• Auch in einem dynamischen Arbeitsumfeld behältst du den Überblick und handelst lösungsorientiert

Das wird dir geboten

• Einfach bewerben – ganz ohne Anschreiben
• Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
• Ein Team, das wirklich zusammenhält
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
• Fahrtkostenzuschuss on top
• Für Bewerberinnen und Bewerber komplett kostenlos

[e-mail] Tel. [phone] oder schreib uns gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist zwischen 36.000 € und 42.000 € brutto jährlich dotiert.