Mitarbeiter:innen für den Innendienst/Koordinationsteam

AKM Wundmanagement GmbH; Duisburg; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

AKM Wundmanagement GmbH sucht eine engagierte Person für das Koordinationsteam in der Wundversorgung. In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Patienten und sichere eine reibungslose Kommunikation zwischen allen Beteiligten. Neben einer abgeschlossenen Berufsausbildung bietet die Position abwechslungsreiche Aufgaben und tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.

Leistungen

Individueller Onboardingprozess

Etabliertes Team mit Spaß an der Zusammenarbeit

Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeitmodelle

Gesundheitsförderung und Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erfahrung in vergleichbarer Position, z.B. in der Organisation einer Praxis oder im Servicecenter.
• Freude an (telefonischer) Kommunikation und Lösungsvorschlägen.
• Sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Wichtiger Teil des Koordinationsteams zur Unterstützung des Außendienstes.
• Telefonischer Ansprechpartner für Patienten und Fachkräfte.
• Erstellung und Verwaltung von Rezeptanfragen und Materiallieferungen.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikation

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder medizin-nahe Berufsausbildung

Jobbeschreibung

AKM Wundmanagement ist ein stark wachsendes Unternehmen in der außerklinischen Wundversorgung. Mit einem spezialisierten Team aus erfahrenen Fachkräften begleiten wir Menschen mit chronischen und schwer heilenden Wunden. Wir koordinieren interdisziplinäre Prozesse, beraten Ärzt:innen bei der Wundtherapie und Produktauswahl, beschaffen Verbandmaterial, leiten Pflegende an und dokumentieren den Wundverlauf. Durch unsere Spezialisierung können wir den Wundheilungsprozess und die Lebensqualität der Betroffenen deutlich verbessern.

Aufgaben

• Du bist ein ganz wichtiger Teil unseres Koordinationsteams - erst durch dich kann unser Außendienst seine Arbeit richtig gut machen
• Du bist telefonischer Ansprechpartner und Dienstleister für Patienten, Angehörige, Arztpraxen, Pflegeeinrichtungen, Krankenhäuser und Krankenkassen
• Im Tandem mit unserem Außendienst stellst du sicher, dass unsere Patienten jederzeit bestmöglich versorgt sind
• Du erstellst und versendest Rezeptanfragen, organisierst die Originalrezepte und überwachst die Materiallieferung
• Du bearbeitest den Telefon, E-Mail- und Faxeingang sowie weitere "Teamjobs"

Qualifikation

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder medizin-nahe Berufsausbildung (m/w/d) und/oder Erfahrung in vergleichbarer Position, z.B. in der Organisation einer Praxis oder im Servicecenter/in der Serviceabteilung eines Unternehmens
• Du hast Organisationstalent und Freude daran, Lösungen zu finden
• Du arbeitest sorgfältig und mit Freude an Service
• Dir macht (telefonische) Kommunikation Spaß, es fällt dir leicht, den "richtigen Ton" zu treffen und Menschen am Telefon von dir und deinem Anliegen zu überzeugen
• Quereinsteiger sind willkommen

Benefits

• Individueller Onboardingprozess
• Etabliertes Team mit Freude an der täglichen Zusammenarbeit
• Klare Kommunikation, flache Hierarchien und Freude an Erfolg
• Möglichkeit der Mitgestaltung von Prozessen
• Wertschätzung für deine tägliche Arbeit
• Super Entwicklungsmöglichkeiten für dich persönlich und gemeinsam als Team
• Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten auf unsere Kosten (Seminare, Coachings und Trainings)
• Vollzeit, Teilzeit und flexibles Arbeiten möglich inkl. der Möglichkeit zum Home Office
• Gute Verdienstmöglichkeiten
• Zusätzliche Arbeitgeberleistungen wie Gesundheitsförderung, betriebliche Altersvorsorge, etc.

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!