Mitarbeiter Inbound/Outbound (m/w/d)

TimePartner Group GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht einen Mitarbeiter Inbound/Outbound in Hamburg. Sie übernehmen eingehende und ausgehende Anrufe, bieten Kundenlösungen und arbeiten eng im Team. Flexibilität, Schulungen und eine attraktive Vergütung sind geboten. Ideale Position für Berufseinsteiger, die ihre Karriere im Kundenservice starten möchten.

Leistungen

Mindestens 15,00 € pro Stunde

Flexible Arbeitszeiten

Umfangreiche Schulungen

Qualifikationen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Gute Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
• Grundlegende Computerkenntnisse.

Aufgaben

• Du beantwortest eingehende Anrufe und bietest erstklassigen Kundenservice.
• Du bearbeitest ausgehende Anrufe, um Kunden über neue Produkte zu informieren.
• Du löst Kundenprobleme effizient und freundlich.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Overview

Als Mitarbeiter Inbound/Outbound (m/w/d) bist du das Herzstück unseres Kundenservices. Du wirst sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe bearbeiten, um unseren Kunden beste Unterstützung und Lösungen zu bieten. Diese Rolle ist perfekt für dich, wenn du gerade deinen Abschluss gemacht hast und deine Karriere im Kundenservice starten möchtest.

Responsibilities

• Du beantwortest eingehende Anrufe und bietest erstklassigen Kundenservice.
• Du bearbeitest ausgehende Anrufe, um Kunden über neue Produkte und Dienstleistungen zu informieren.
• Du löst Kundenprobleme effizient und freundlich.
• Du dokumentierst Anrufe und pflegst Kundeninformationen in unserem System.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Kundenanfragen zu bearbeiten.

Qualifications

Um erfolgreich als Mitarbeiter Inbound/Outbound (m/w/d) zu sein, solltest du folgende Fertigkeiten und Qualifikationen mitbringen:

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Gute Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Grundlegende Computerkenntnisse und die Bereitschaft, neue Software zu erlernen.
• Teamfähigkeit und eine positive Einstellung.

Benefits

Wir bieten dir eine attraktive Vergütung und zahlreiche Vorteile:

• Ein Gehalt von mindestens 15,00 € pro Stunde.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten.
• Umfangreiche Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Ein dynamisches und unterstützendes Team.
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.