Mitarbeiter*in (w/m/d) Usermanagement im Bereich IT-Support & Anwenderservice

Staatliche Hochschule für Musik und Darstellende Kunst Mannheim; Raa-Besenbek; Hybrid; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisch wachsender IT-Zweckverband sucht engagierte Mitarbeiter*innen für den Bereich IT-Support und Anwenderservice. In dieser Rolle unterstützen Sie die Digitalisierung in Schulen und Kommunen, indem Sie IT-Dokumentationen erstellen, Anfragen bearbeiten und User Accounts verwalten. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bis zu drei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten, sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Wenn Sie Teil eines innovativen Teams werden möchten, das aktiv an der Gestaltung der digitalen Zukunft arbeitet, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Homeoffice-Möglichkeiten

Altersvorsorge

Private Krankenzusatzversicherung

Zuschuss zum Deutschlandticket

Interne und externe Schulungen

Teamevents und Familienveranstaltungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Erfahrung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1).

Aufgaben

• IT-Beratung und Rückfragen telefonisch zur Verfügung stehen.
• Erstellung von IT-Dokumentationen und Anleitungen.

Kenntnisse

MS Active Directory

MS Exchange

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Teamorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Deutschkenntnisse (C1)

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld

Jobbeschreibung

Wir sind ein dynamisch wachsender IT-Zweckverband, der von dem Kreis Pinneberg und der Stadt Quickborn im Sommer 2008 gegründet wurde. Unseren kommunalen Verbandspartnern bieten wir kompetente Beratung und Betreuung in allen IT-Bereichen an. Wir betreuen in Schleswig-Holstein aktuell mit ca. 250 Kolleginnen und Kollegen rund 7.000 Arbeitsplätze verteilt auf 250 Standorte.

kommunit ist ein moderner Arbeitgeber, der sinnstiftende Aufgaben mit spannenden und zukunftsweisenden Themen verbindet. Unser Zweckverband unterstützt Kreise, Gemeinden, Städte, Ämter und Schulträger auf dem Weg in die Digitalisierung. Darüber hinaus betreuen wir derzeit 31 Schulstandorte. Für dieses Verwaltungs-Upgrade suchen wir Ärmelhochkrempler*innen, Macher*innen und Überdentellerrandgucker*innen. Wir freuen uns, wenn Sie uns unbefristet und in Voll- oder Teilzeit unterstützen als

Mitarbeiter*in (w/m/d) Usermanagement im Bereich IT-Support & Anwenderservice

an unserem Standort in Elmshorn bei Hamburg.

Ihre Aufgaben

• Sie stehen für die IT-Beratung und Rückfragen telefonisch zur Verfügung
• Sie erstellen IT-Dokumentationen, Anleitungen und Handouts für Kolleg*innen
• Die Ticketbearbeitung übernehmen Sie selbständig auch über den üblichen First-Level-Support hinaus
• Sie überwachen die IT-Systeme und Applikationen
• Sie verwalten die User Accounts und E-Mail-Postfächer
• Sie priorisieren die eingehenden Tickets

Ihre Qualifikation

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. im Bereich Fachinformatik)oder haben mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld
• Sie verfügen über Berufserfahrung in MS Active Directory, MS Exchange sowie in einschlägiger Standard Hard- und Software
• Sie sind aufgrund Ihrer hohen Kommunikationsfähigkeit in der Lage, auch in schwierigen und stressigen Situationen freundlich und zuvorkommend gegenüber unseren Verbandsmitgliedern und Ihren Kolleginnen und Kollegen aufzutreten
• Sie verstehen sich als Schnittstelle zwischen den Verbandsmitgliedern und den unterschiedlichen Fachabteilungen
• Sie sind ausgesprochen teamorientiert und zeichnen sich durch Ihr Organisationstalent aus
• Ihre Arbeitsweise ist selbstständig und zielorientiert
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mindestens auf C1 Niveau

Wir bieten Ihnen

• Eine ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten auf Basis einer 39 Stundenwoche und 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit, bis zu drei Tage/Woche im Homeoffice zu arbeiten
• Eine attraktive Vergütung bei 13,6 Gehältern
• Zusatzleistungen, wie z.B. Altersvorsorge und private Krankenzusatzversicherung sowie diverse Gesundheitsangebote
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Die Möglichkeit, Ihr Wissen in der Breite oder Tiefe in internen und externen Schulungen auszubauen
• Die Gelegenheit, sich und Ihre Ideen einzubringen, um damit als eine*r von uns das stetige Wachstum des IT-Zweckverbandes aktiv mitzugestalten
• Eine angenehme familiäre Arbeitsatmosphäre mit regelmäßigen Teamevents, Feiern und Familienveranstaltungen
• Eine engagierte Crew, die gemeinsam Lösungen für unsere Verbandsmitglieder findet

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns bis zum 30.05.2025 auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit folgenden Informationen

• Ihre Gehaltsvorstellung (jährlich brutto bei 13,6 Gehältern) sowie
• Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin.

Bitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung unser Bewerbungsportal.