Mitarbeiter*in (w/m/d) Reklamationsmanagement (Reiseveranstalter)

Personal-Placement; Leipzig, München; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter im Reklamationsmanagement, um Kundenanliegen professionell zu bearbeiten. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Reklamationen, die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und die Unterstützung im operativen Tagesgeschäft. Sie profitieren von einer attraktiven Vergütung, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Festanstellung

Attraktive Vergütung

Bonuszahlung für touristischen Berufsabschluss

Homeoffice-Tag pro Woche

Jobticket

Gesetzliche Arbeitszeitzuschläge

Firmenevents

Intensive Einarbeitung

Kostenfreie Getränke und Obst

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Idealerweise touristischer Hintergrund oder Erfahrung im Kundenservice.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenreklamationen und Prüfung von Erstattungsansprüchen.
• Kooperation mit Fachabteilungen zur Qualitätssicherung.

Kenntnisse

Kundenservice

Reklamationsmanagement

PC-Anwendungen

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Touristischer Berufsabschluss

Jobbeschreibung

Mitarbeiter*in (w/m/d) Reklamationsmanagement (Reiseveranstalter) in Leipzig

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, eine/n Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Reklamationsmanagement zur Festanstellung in Leipzig.

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter*in (m/w/d) Reklamationsmanagement

• Bearbeitung eingehender Kundenreklamationen einschließlich der Prüfung von Erstattungsansprüchen und Geltendmachung von Regressanforderungen gegenüber den Vertragspartnern
• Kooperation mit den Fachabteilungen zum Erhalt der zur Bearbeitung erforderlichen Informationen sowie zur Qualitätssicherung
• Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement
• Unterstützung im operativen Tagesgeschäft

Ihr Profil als Mitarbeiter*in (m/w/d) Reklamationsmanagement

• Idealerweise touristischer Hintergrund / Alternativ: Erfahrung im Kundenservice, Reisebüro oder Beschwerdemanagement
• Seriöses und freundliches Auftreten
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (2 Schichten zwischen 8:00 - 20:00 Uhr)

Benefits

• Festanstellung bei direktem Arbeitgeber in Leipzig
• Attraktive Vergütung (Fixum + Provision)
• Bonuszahlung für einen touristischen Berufsabschluss
• 1 Homeoffice-Tag / Woche + Alle Spätschichten und Wochenenddienste können vollständig im Homeoffice abgedeckt werden
• Sofortiger Einstieg möglich
• Jobticket
• Gesetzliche Arbeitszeitzuschläge
• Firmenevents (Sportangebote, Weihnachtsfeiern, Auslandsreisen mit dem Team bei Erreichung von Zielstellungen)
• Intensive voll bezahlte 8-12 wöchige Einarbeitung
• Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jahressonderzahlung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen

Siemöchtenwechseln? Das bleibt unter uns!

• Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Ihrem Feierabend.

Sind Sie interessiert, an einem detaillierten Austausch zur offenen Stelle in Leipzig?
Dann bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter*in (w/m/d) Reklamationsmanagement (Reiseveranstalter) in Leipzig.
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Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Ansprechpartner

Herr Friedrich Audersch

Kontakt

Personal-Placement
Georgi-Dimitroff-Straße 68
06132 Halle

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