Mitarbeiter/in Verwaltung & Kundenservice (m/w/d) - Organisationstalent mit Serviceorientierung[...]

FAKTUM Industries GmbH; Wilnsdorf; Vor Ort; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Werbeagentur in Wilnsdorf sucht einen engagierten Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung des Teams. In dieser Vollzeitstelle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Pflege von Kundendaten sowie die Unterstützung bei administrativen Prozessen. Wir bieten ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, regelmäßige Teamevents und attraktive Mitarbeiterrabatte.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Gesundheitsförderung

Kaffee-Flatrate & frisches Obst

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Bereich Verwaltung oder Kundenservice.
• Souveränes, freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Erstellung und Versand von Angeboten und Rechnungen.
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Büroalltag.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Organisationsgeschick

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

FAKTUM – Produkte für Fliesenleger. Seit über 10 Jahren DER starke Partner beim Thema Verlegung im System. Durch unsere international vertretenden Marken im Bereich SUBSTRAT Bauchemie, SUBSTRAT Werkstoffe, EXTREM Werkzeuge und NOBILIS+BLICKUM Fliesen agieren wir als Spezialist aus Deutschland für Kunden weltweit.

Unser Team aus etwa 50 Köpfen und 100 Händen unterstützt den Kunden mit Rat und Tat in Fragen der Anwendungstechnik, der direkten Baustellenlieferung, der Projektplanung jeglicher Größenordnung sowie bei individuellen Anfragen persönlich und kompetent von unserem Sitz in Wilnsdorf, als auch direkt vor Ort.

Weil wir immer weiter wachsen, suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Teams!

• Professionelle Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail

• Betreuung und Verkauf im direkten Kundenkontakt vor Ort

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten

• Erstellung und Versand von Angeboten, Rechnungen und Bestellbestätigungen

• Koordination und Nachverfolgung von Aufträgen und Lieferungen

• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Büroalltag

• Unterstützung bei organisatorischen Prozessen und internen Abläufen

• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Servicequalität

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich Verwaltung, Büroorganisation oder Kundenservice
• Souveränes, freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Organisationsgeschick
• Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung

NICE-TO-HAVE'S

• Erfahrung in der Schnittstellenarbeit
• Kenntnisse in Microsoft Dynamics NAV

• Ein wertschätzendes, familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Eine unbefristete Vollzeitstelle mit klaren Strukturen und geregelten Arbeitszeiten
• Regelmäßige Teamevents, Kaffee-Flatrate & frisches Obst
• Betriebliche Altersvorsorge, attraktive Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsförderung