Mitarbeiter*in Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Richter Aluminium GmbH; Schutterwald; Hybrid; EUR 35.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Richter Aluminium GmbH in Baden-Württemberg sucht eine engagierte Persönlichkeit für den Vertriebsinnendienst. Du betreust Bestandskunden, arbeitest eng mit dem Außendienst zusammen und bist Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb und Fachabteilungen.

Zu deinen Aufgaben gehören Angebotserstellung, Auftragsverfolgung, Beratung, sowie Mitwirkung bei internen Projekten und Prozessoptimierungen. Erwartet wird eine kaufmännische Ausbildung, Freude am Kundenkontakt und gute MS-Office- sowie

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder gleichwertige Qualifikation.
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice.
• Freude am Umgang mit Kunden und service- & lösungsorientiertes Arbeiten.
• Gute MS Office Kenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Französischkenntnisse von Vorteil, aber kein Muss.
• Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen wünschenswert.
• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein.

Aufgaben

• Du bist zentrale Ansprechperson für bestehende Kunden telefonisch und schriftlich und betreust sie bei ihren Anliegen.
• Du erstellst und bearbeitest Angebote und Aufträge und verfolgst diese zuverlässig nach.
• Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunde, Vertrieb und Fachabteilungen.
• Du beobachtest Kundenbedürfnisse und Hilfst bei der Erkennung neuer Verkaufschancen und unterstützt das Vertriebsteam.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Selbstständige Arbeitsweise

Zuverlässigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM- oder ERP-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Kundenkontakt, denkst mit und behälst auch dann den Überblick, wenn mehrere Themen gleichzeitig auf dem Tisch liegen? Dann könnte diese Position genau zu dir passen.

Für unseren Vertriebsinnendienst suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Kunden kompetent begleitet, den Außendienst unterstützt und als wichtige Schnittstelle innerhalb unseres Unternehmens dafür sorgt, dass aus Anfragen gute Lösungen und aus Angeboten erfolgreiche Aufträge werden.

Dabei erwartet dich keine reine Sachbearbeitung: Du bist nah am Kunden, arbeitest aktiv mit dem Vertrieb zusammen und bringst dich auch bei Projekten und der Weiterentwicklung unserer internen Abläufe ein.
Wir biet

• ng statt Routine: Eine vielseitige Position mit Kundenkontakt, Vertrieb, Organisation und eigenen Gestaltungsmöglichkeiten.
• Ein Team, das zusammenarbeitet: Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld.
• Ein guter Start: Eine intensive Einarbeitung, damit du unsere Kunden, Produkte und internen Abläufe wirklich kennenlernst.
• Weiterentwicklung: Regelmäßige Schulungen und Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung.
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
• Attraktive Rahmenbedingungen: Eine attraktive Vergütung sowie zusätzliche Incentive-Programme.
• Ein umfassendes Gesundheitsmanagement zur Förderung deines Wohlbefindens
• Zusätzliche Sozialtage, um sich zu entspannen und neue Energie zu tanken

Deine Hauptaufgaben:Kunden ve

• rstehen und begleiten: Du bist eine der zentralen Ansprechpersonen für unsere bestehenden Kunden und betreust sie telefonisch und schriftlich bei ihren Anliegen. Du beantwortest Kundenanfragen, berätst zu unseren Produkten und Dienstleistungen und entwickelst gemeinsam mit unserem Außendienst passende Lösungen.
• Angebote und Aufträge im Blick behalten: Du erstellst und bearbeitest Angebote und Aufträge und sorgst dafür, dass diese zuverlässig nachverfolgt werden. Dabei arbeitest du eng mit dem Außendienst sowie verschiedenen internen Fachabteilungen zusammen und hälst die relevanten Informationen in unseren ERP- und CRM-Systemen aktuell.
• Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb und Fachabteilungen: Bei Kundenrückfragen, Reklamationen oder projektbezogenen Themen koordinierst du die Zusammenarbeit mit den zuständigen internen Ansprechpartnern. Du sorgst dafür, dass Informationen dort ankommen, wo sie benötigt werden, und unterstützt dabei, schnell und lösungsorientiert zu handeln.
• Mitdenken statt nur abarbeiten: Du beobachtest Kundenbedürfnisse und Entwicklungen im Markt und hilfst dabei, neue Verkaufschancen zu erkennen. Darüber hinaus unterstützt du unser Vertriebsteam bei organisatorischen und administrativen Aufgaben und wirkst bei internen Projekten sowie bei der Optimierung unserer Prozesse mit.

Das bringst du mit:

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position
• Freude an Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
• Kommunikationsstärke und ein freundliches, verbindliches Auftreten
• Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse in MS Office
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Französischkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss
• Idealerweise Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen
• Teamgeist, Einsatzbereitschaft und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

Entscheidend ist für uns aber nicht dein Lebenslauf. Wir suchen jemanden, der gerne mit Menschen arbeitet, mitdenkt und Lust darauf hat, gemeinsam mit uns Dinge voranzubringen.