Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

heinekingmedia GmbH; Hannover; On-site; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Job summary

heinekingmedia GmbH sucht einen Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst in Hannover, der durch strukturiertes und zuverlässiges Arbeiten die Kundenkommunikation und Auftragsabwicklung sicherstellt. In dieser Schlüsselrolle bist du erste Ansprechperson für Kundenanfragen, pflegst CRM-Daten und unterstützt den Außendienst. Gesucht wird jemand, der Verantwortung übernimmt und einen hohen Qualitätsanspruch an seine Arbeit hat. Es erwartet dich ein unterstützendes Team und Raum für die Mitgestaltung von Prozessen.

Qualifications

• Hohe Kommunikationsfähigkeit intern und extern.
• Gutes Verständnis für Zahlen, Daten und vertriebliche Abläufe.
• Freude an Kundenkontakt und Vertriebsunterstützung.

Responsibilities

• Erstellung von Angeboten und Sicherstellung der Qualität.
• Aktives Nachverfolgen offener Angebote und Kundenanfragen.
• Pflege der CRM-Daten und Zusammenarbeit mit dem Außendienst.

Skills

Strukturiertes Arbeiten

Zuverlässigkeit

Qualitätsbewusstsein

Kundenkontakt

Proaktives Handeln

Teamfähigkeit

Job description

Deine Aufgaben

Strukturstark. Kundenorientiert. Vertriebsnah.

Du bist jemand, der Verantwortung übernimmt, mitdenkt und Dinge zuverlässig ins Ziel bringt?
Du liebst es, wenn Prozesse sauber laufen, Informationen stimmen und Kunden sich gut betreut fühlen?
Dann könnte das genau die richtige Aufgabe für dich sein.

Deine Rolle bei uns

Im Vertriebsinnendienst bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und internen Prozessen. Du sorgst dafür, dass aus Anfragen passgenaue Angebote werden, aus Angeboten reibungslose Aufträge und aus Kontakten langfristige Kundenbeziehungen.

Mit deinem Organisationstalent, deinem Qualitätsanspruch und deinem Gespür für Kommunikation hältst du im Hintergrund die Fäden zusammen — und trägst damit spürbar zum Vertriebserfolg bei.

• Du erstellst eigenständig Angebote und achtest auf fachliche sowie kaufmännische Qualität
• Du verfolgst offene Angebote aktiv nach und behältst den Überblick über den aktuellen Status
• Du bist erste Ansprechperson für Kundenanfragen und sorgst für eine verbindliche, serviceorientierte Kommunikation
• Du stellst eine vollständige und korrekte Auftragsabwicklung im Warenwirtschaftssystem sicher
• Du pflegst unsere CRM-Daten mit hoher Sorgfalt und einem klaren Qualitätsanspruch
• Du arbeitest eng mit dem Außendienst zusammen und unterstützt bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen
• Du qualifizierst Leads und trägst dazu bei, neue Vertriebschancen zu identifizieren
• Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Vertriebsprozesse ein
• Du unterstützt bei Messen, Events und Kundenkontakten — bei Bedarf auch direkt vor Ort
• Du hilfst unseren Kunden dabei, unsere Lösungen zu verstehen und bestmöglich zu nutzen

Dein Profil

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und mit einem hohen Qualitätsbewusstsein
• Du denkst mit, erkennst Zusammenhänge und handelst proaktiv
• Du kommunizierst klar, freundlich und verbindlich — intern wie extern
• Du behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick
• Du hast ein gutes Verständnis für Zahlen, Daten und vertriebliche Abläufe
• Du verstehst dich als Teamplayer und trägst gerne zu gemeinsamen Erfolgen bei
• Du bringst Freude an Kundenkontakt, Organisation und Vertriebsunterstützung mit

Warum wir?

Deine Persönlichkeit

• Du passt besonders gut zu uns, wenn du nicht nur abarbeitest, sondern Verantwortung übernimmst
• Wenn du Dinge gerne sauber, verlässlich und lösungsorientiert gestaltest
• Wenn du serviceorientiert denkst, professionell kommunizierst und dabei immer das große Ganze im Blick behältst
• Wir suchen keinen reinen Verwalter, sondern eine Persönlichkeit, die Struktur schafft, mitdenkt und den Vertrieb aktiv unterstützt

Warum du bei uns richtig bist

• Du übernimmst eine zentrale Rolle mit echtem Einfluss auf unseren Vertriebserfolg
• Du siehst direkt, was deine Arbeit bewirkt
• Du arbeitest in einem Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Verantwortung trägt
• Deine Leistung ist sichtbar und anhand klarer Kriterien nachvollziehbar
• Du bekommst Raum, Prozesse mitzugestalten und Verbesserungen aktiv einzubringen
• Dich erwartet ein Arbeitsumfeld, in dem Verlässlichkeit, Zusammenarbeit und Eigeninitiative geschätzt werden