Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Blasiusschuster; Deutschland; Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Blasiusschuster sucht eine/n Mitarbeiter/in Vertriebsinnendienst zur Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen. Sie arbeiten eng mit dem Vertrieb zusammen, betreuen Kunden telefonisch und schriftlich und sorgen für eine reibungslose Auftragsabwicklung.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Überwachung offener Vorgänge, die Reklamationsbearbeitung sowie die Unterstützung des Außendienstes bei kaufmännischen Aufgaben.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst ist von Vorteil.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
• Sicherer Umgang mit Angeboten und Aufträgen im System.

Aufgaben

• Angebote erstellen, bearbeiten und zuverlässig nachverfolgen, enge Abstimmung mit Kunden und Vertrieb.
• Kundenaufträge erfassen, prüfen und im System verwalten; entsprechende Daten pflegen.
• Telefonisch und schriftlich Kunden bei Fragen zu Angeboten, Aufträgen und Vorgängen betreuen.
• Reklamationen strukturiert bearbeiten, intern klären und nachverfolgen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und Unterstützung des Vertriebsteams.
• Laufende Aufträge überwachen bis zur Auslieferung; Nachverfolgung offener Vorgänge.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Angebotsbearbeitung

Auftragsverwaltung

Teamkoordination

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Arbeitszeit
Festanstellung, Vollzeit

Erfahrungslevel
Erfahren

Betrieb
BS kaufmännisch

• Erstellung, Bearbeitung und zuverlässige Nachverfolgung von Angeboten in enger Abstimmung mit Kunden und Vertrieb
• Erfassung, Prüfung und Verwaltung von Kundenaufträgen sowie Pflege der relevanten Auftragsdaten im System
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden bei Fragen zu Angeboten, Aufträgen und laufenden Vorgängen
• Strukturierte Bearbeitung von Reklamationen sowie interne Klärung und Nachverfolgung offener Anliegen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und Unterstützung des Vertriebsteams bei organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben
• Überwachung laufender Aufträge bis zur Auslieferung sowie konsequente Nachverfolgung offener Vorgänge und Rückmeldungen