Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Kiesling; Bremerhaven; Hybrid; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

Kiesling in Bremen sucht eine/n Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst (m/w/d) zur telefonischen, schriftlichen und persönlichen Kundenbetreuung. Du erstellst Angebote, erfasst Aufträge und verfolgst sie bis zur Auslieferung.

Zudem klärst du Verfügbarkeiten, Liefertermine und Konditionen mit Lieferanten und bearbeitest Reklamationen. Idealerweise bringst du eine kaufmännische Ausbildung mit, hast Erfahrung im Vertriebsinnendienst für technische Produkte und verfügst über gutes technisches

Qualifications

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise mit Werkzeugen, Maschinen oder technischen Produkten
• Technisches Verständnis oder die Neugier, es dir bei uns anzueignen
• Freude am Verkaufen und echtes Interesse daran, dem Kunden weiterzuhelfen
• Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen ist von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Du berätst unsere Kunden am Telefon, per Mail und persönlich an der Theke
• Du erstellst Angebote, erfasst Aufträge und verfolgst sie bis zur Auslieferung
• Du klärst Verfügbarkeiten, Liefertermine und Konditionen mit unseren Lieferanten
• Du bearbeitest Reklamationen und Retouren
• Du erkennst Bedarfe beim Kunden und verkaufst aktiv weiter
• Du unterstützt unseren Außendienst bei Angeboten und Kundenanfragen
• Du pflegst Artikel- und Kundendaten in unserem System

Skills

Vertriebsinnendienst

Kundenberatung

Angebote erstellen

Education

Kaufmännische Ausbildung

vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Job description

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Ob am Telefon, per Mail oder direkt an der Theke: Bei uns bekommen Kunden aus Handwerk und Industrie keine Warteschleife, sondern einen festen Ansprechpartner, der die Produkte kennt. Genau diese Rolle besetzt du.

Deine Aufgaben

• Du berätst unsere Kunden am Telefon, per Mail und persönlich an der Theke
• Du erstellst Angebote, erfasst Aufträge und verfolgst sie bis zur Auslieferung
• Du klärst Verfügbarkeiten, Liefertermine und Konditionen mit unseren Lieferanten
• Du bearbeitest Reklamationen und Retouren
• Du erkennst Bedarfe beim Kunden und verkaufst aktiv weiter
• Du unterstützt unseren Außendienst bei Angeboten und Kundenanfragen
• Du pflegst Artikel- und Kundendaten in unserem System

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise mit Werkzeugen, Maschinen oder technischen Produkten
• Technisches Verständnis oder die Neugier, es dir bei uns anzueignen
• Freude am Verkaufen und echtes Interesse daran, dem Kunden weiterzuhelfen
• Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen ist von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift