Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst/Customer Service (w/m/d)

Softgarden

Berlin

Hybrid

EUR 32.000 - 42.000

Vollzeit

Vor 2 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Private Krankenzusatzversicherung

BusinessBike Leasing

Deutschlandticket Zuschuss

Corporate Benefits

30 Urlaubstage

Gleitzeit

Zusammenfassung

Softgarden sucht eine/n Vertriebsinnendienstmitarbeiter/in in Deutschland, Berlin, zur Betreuung des Kundenstamms per E-Mail und Telefon.

Sie fungieren als Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden, Kostenträger und Dienstleister, erfassen Aufträge und planen Auslieferungen. Sie arbeiten eng mit Außendienst und Logistik zusammen, erfassen Daten und bearbeiten Reklamationen, um eine serviceorientierte Schnittstelle zu schaffen.

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst/Kundenservice.
Gute Kommunikations- und Serviceorientierung.
Sichere Beherrschung von MS Office; Erfahrung mit SAN6 ist von Vorteil.

Aufgaben

Betreuung des Kundenstamms per E-Mail und Telefon.
Ansprechperson für Kundinnen, Kunden, Kostenträger und Dienstleister.
Auftragserfassung und -abwicklung.
Planung der Auslieferungsfahrten (Tourenplanung).
Erstellung von Kostenvoranschlägen.
Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Logistik und weiteren Abteilungen.
Datenerfassung und -pflege.
Erfassung von Reklamationen und Retouren.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Vertriebsinnendienst

MS Office

Kundendienst

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAN6

Jobbeschreibung

Wir, ein führender Hersteller von Medizinprodukten und Home-Care-Komplettversorger in Deutschland, verbinden therapeutisches Können und moderne Medizintechnik mit menschlicher Zuwendung auf höchstem Qualitätsstandard für eine optimale Versorgung.

Betreuung unseres Kundenstammes per E-Mail und Telefon
Funktion als Ansprechperson u.a. für Kundinnen und Kunden, Kostenträger und Dienstleister
Auftragserfassung und -abwicklung
Planung der Auslieferungsfahrten (Tourenplanung)
Erstellung von Kostenvoranschlägen
Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Abteilungen (z.b. aus dem Außendienst und der Logistik)
Datenerfassung und -pflege
Erfassung von Kundenreklamationen und Retouren
Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder alternativ Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst/ kaufmännischer Kundenservice
Kommunikative Art mit Kunden- und Serviceorientierung
Praktische Erfahrungen und guter Umgang mit den gängigen MS Office Tools
Erfahrungen mit einer Branchensoftware wie SAN6 von Vorteil

Sie erhalten eine auf Sie abgestimmte Einarbeitung und arbeiten in einem kompetenten und motivierten Team
Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsprozesse sorgen dafür, dass Sie nach kurzer Zeit Verantwortung übernehmen und neue Ideen einbringen können
Eine Arbeitswoche von Mo-Fr im Rahmen der Gleitzeit
30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
Private Krankenzusatzversicherung von „Wir für Gesundheit“, sowie die Möglichkeit, steuerbegünstigt ein BusinessBike zu leasen
die Teilnahme Corporate Benefits sowie einen Zuschuss zum Deutschland Ticket runden das Angebot ab

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