Mitarbeiter*in Theaterkasse (m/w/d)

Stadt Aachen; Aachen; Vor Ort; EUR 36.000 - 42.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Rheinische Zusatzversorgungskasse

JobRad

Jobticket

Zusammenfassung

Stadttheater und Musikdirektion Aachen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Mitarbeiter*in Theaterkasse (m/w/d). Das Theater Aachen bietet eine attraktive Position im öffentlichen Dienst im Herzen von Aachen.

Die Stelle umfasst 30 Wochenstunden und eine Vergütung nach TVöD-VKA Entgeltgruppe 6. Zu den Aufgaben gehören der Verkauf von Eintrittskarten, kompetente Besucherberatung, Pflege von Kundendaten, Unterstützung bei Marketingaktionen sowie die Bearbeitung von Reservierungen und

Qualifikationen

• Kundenberatung persönlich, telefonisch und digital.
• Verkauf von Eintrittskarten und Abonnements.
• Pflege von Kundendaten im System und Bearbeitung von Reservierungen.

Aufgaben

• Verkauf von Eintrittskarten und Abonnements an der Theaterkasse.
• Kompetente Beratung unserer Besucherinnen und Besucher; persönlich, telefonisch und digital.
• Systematische Pflege der Kundendaten und Abonnements im Verkaufssystem.
• Unterstützung bei Marketing- und Vertriebsaktionen.
• Bearbeitung von Reservierungen, Umbuchungen und Stornierungen.
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Kassen- und Servicebereich.
• Verwaltung der Tages- und Abendkasse inkl. Kassenabschluss.
• Bearbeitung von Gutscheinen und Ermäßigungen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Verkaufsgespräche

Kassenführung

Jobbeschreibung

Stadttheater und Musikdirektion Aachen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Mitarbeiter*in Theaterkasse (m/w/d).Stadttheater und Musikdirektion Aachen ist ein Dreispartenhaus mit den Kunstgattungen Musiktheater, Schauspiel und Konzert. Das Theater Aachen verfügt über drei interne Spielstätten (Großes Haus mit 723 Plätzen, Kammer mit 149 Plätzen, Mörgens mit 99 Plätzen) sowie dem Eurogress als Ort der Sinfoniekonzerte (mit 1700 Plätzen). Das Theater Aachen unter seiner Intendantin Elena Tzavara setzt auf spartenübergreifende, vielgestaltige Inhalte und Formate. Das Programm umfasst pro Spielzeit etwa 14 Schauspiel- und 9 Musiktheaterproduktionen, 8 Sinfonie- und zahlreiche Sonderkonzerte an externen Spielstätten.Wir wollen bewegende Momente schaffen – auf der Bühne und im direkten Kontakt mit unserem Publikum. Dabei zählt oft schon der erste Eindruck – und der entsteht vor allem auch an der Theaterkasse. Hier werden aus Fragen Vorfreude, aus Empfehlungen Theatererlebnisse und aus Begegnungen bleibende Erinnerungen.Wir verstehen unsere Theaterkasse nicht nur als eine Verkaufsstelle, sondern als Informationspunkt, Servicezentrum und häufig den ersten persönlichen Kontakt zu unserem Publikum. Hierfür suchen wir Mitarbeitende, die Serviceorientierung, Freude am Umgang mit Menschen und Begeisterung für Kultur miteinander verbinden und die mit Herz, Kommunikationsstärke und Organisationstalent dafür sorgen, dass der Theaterbesuch für unser Publikum schon mit dem ersten Kontakt zu einem besonderen Erlebnis wird.Vergütung: Entgeltgruppe 6 TVöD-VKAArbeitszeit: 30 Wochenstunden / 6-Tage-Woche nach Dienstplan (Teilzeit)Probezeit: 6 MonateDie Bestimmungen des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes, des Landesgleichstellungsgesetzes und des Sozialgesetzbuches IX finden Beachtung.

Ihre Aufgabenschwerpunkte

• Verkauf von Eintrittskarten und Abonnements im persönlichen Verkaufsgespräch an der Theaterkasse
• Kompetente Beratung unserer Besucher*innen; persönlich, telefonisch und digital
• Systematische Pflege der Kundendaten und Abonnements im Verkaufssystem
• Unterstützung bei Marketing- und Vertriebsaktionen
• Bearbeitung von Reservierungen, Umbuchungen und Stornierungen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Kassen- und Servicebereich
• Verwaltung der Tages- und Abendkasse einschließlich Kassenabschluss
• Bearbeitung von Gutscheinen und Ermäßigungen

Das bringen Sie mit

• ein dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld im Herzen der Stadt Aachen
• ein unterstützendes und kollegiales Team
• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
• Fortbildungsmöglichkeiten und berufliche Entwicklung
• Vergünstigte Eintrittskarten für die Veranstaltungen des Theater Aachen
• Sie genießen die Vorteile einer Beschäftigung im öffentlichen Dienst, wie z. B. Rheinische Zusatzversorgungskasse, JobRad und Jobticket

Das bieten wir Ihnen

• ein dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld im Herzen des Aachener Theaters
• ein unterstützendes und kollegiales Team
• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
• Fortbildungsmöglichkeiten und berufliche Entwicklung
• Sie genießen die Vorteile einer Beschäftigung im öffentlichen Dienst, wie z. B. Rheinische Zusatzversorgungskasse, JobRad und Jobticket
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle

Fragen zum Aufgabengebiet beantwortet Ihnen gerne Frau Stefanie Thielen, Tel.: [phone]. Bei Fragen arbeits- und tarifrechtlicher Art wenden Sie sich bitte an Frau Judith Schümmer, Tel.: [phone]