Mitarbeiter*in Servicezentrale / Empfang (m/w/d | Teilzeit 50%)

Nieder-Ramstädter Diakonie; Mühltal; Vor Ort; EUR 19.000 - 23.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge (EZVK)

JobRad

Deutschlandticket

Zusammenfassung

NRD sucht Sie als Mitarbeiter*in Servicezentrale am Empfang in Teilzeit 50%. Sie tragen dazu bei, Besucherinnen, Besucher und Kundinnen willkommen zu heißen und einen reibungslosen Ablauf am Empfang sicherzustellen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Annahme von Telefonaten, Weiterleitung, Auskünfte und die zentrale Anlaufstelle für Klientinnen und Klienten. Eine kaufmännische Ausbildung wird erwartet; MS-Office-Kenntnisse sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Serviceorientierung, freundliches Auftreten und hilfsbereite Persönlichkeit.
• Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit sowie sicherer Umgang mit MS-Office.

Aufgaben

• Freundliche, professionelle Begrüßung von Besucherinnen, Besuchern und Kundinnen, Kunden.
• Annahme eingehender Telefonate, Weiterleitung bzw. Bearbeitung.
• Auskünfte erteilen und zentrale Anlaufstelle für Klientinnen und Klienten sein.
• Posteingang/-ausgang sowie allgemeine organisatorische Tätigkeiten im Empfang.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Bereichen.

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter*in Servicezentrale / Empfang (m/w/d | Teilzeit 50%)

Angebots-ID: 4799

Bereich: Verwaltung
Sonstige Funktionen

Karrierelevel: Hilfskraft/Nichtfachkraft
Fachkraft
Quereinstieg

Befristet bis: zunächst befristet

Entlohnung: nach AVR.HN

Stellenanteil: 50%

Die Stiftung Nieder-Ramstädter Diakonie (NRD) unterstützt Menschen seit 125 Jahren. Neben dem Arbeitsfeld Eingliederungshilfe ist die NRD in der Jugendhilfe, Altenhilfe und mit Inklusionsbetrieben engagiert. Im Unternehmen sind ca. 2.700 Mitarbeiter*innen an mehr als 50 Standorten in 30 Städten und Gemeinden in Hessen und Rheinland-Pfalz tätig ( www.nrd.de ).

Mitarbeiter*in Servicezentrale / Empfang (m/w/d | Teilzeit 50%)

Als erste Anlaufstelle unseres Hauses tragen Sie dazu bei, dass sich Besucherinnen, Besucher, Kundinnen und Kunden vom ersten Moment an willkommen fühlen. Mit Ihrer freundlichen, aufmerksamen Art schaffen Sie einen positiven Eindruck und sorgen für einen professionellen Ablauf am Empfang.

Für unsere Servicezentrale suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die den Empfangsbereich zuverlässig organisiert und Menschen mit Wertschätzung begegnet.

So sieht Ihr Tag bei uns aus

• Kunden, Besucher und Gäste empfangen Sie freundlich und professionell und koordinieren bzw. melden diese an.
• Eingehende Telefonate nehmen Sie entgegen, bearbeiten und leiten sie weiter.
• Sie erteilen Auskünfte und unterstützen bei allgemeinen Anliegen unserer Klientinnen und Klienten, für die Sie eine zentrale Anlaufstelle darstellen.
• Der Posteingang und -ausgang gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie allgemeine organisatorische und administrative Tätigkeiten im Empfangsbereich.
• Mit den internen Bereichen arbeiten Sie eng und vertrauensvoll zusammen.

Wir wünschen uns von Ihnen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation bringen Sie idealerweise mit.
• Offen gehen Sie auf Menschen zu, und der Kontakt mit ihnen bereitet Ihnen Freude – getragen von einer ausgeprägten Serviceorientierung sowie einer freundlichen, hilfsbereiten und kommunikativen Persönlichkeit.
• Auch in lebhaften Situationen behalten Sie den Überblick und überzeugen durch ein sicheres, gepflegtes und wertschätzendes Auftreten.
• Zuverlässigkeit, Organisationsgeschick und ein gutes Gespür für Prioritäten zeichnen Ihre Arbeitsweise aus.
• Sie verfügen über eine gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit sowie einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und tragen als erste Anlaufstelle unseres Hauses maßgeblich zu einem positiven Besuchs- und Serviceerlebnis bei.

Darauf können Sie sich freuen

• Eine Beschäftigung in Teilzeit mit einem Stellenanteil von 50%
• Vergütung nach AVR.HN E4 (37.600€ - 46.300€ Vollzeit/Jahr -je nach Erfahrung - inkl. Jahressonderzahlung) sowie betriebliche Altersvorsorge (EZVK) und Familienbudget
• Internes Fortbildungsangebot, Seelsorge, Beratung und Ersthilfe in Krisen, Coaching und Supervision
• Extras wie JobRad, Gesundheitsangebote, Mitarbeiterrabatte und bezuschusstes Deutschlandticket

Andrea Delp (Leitung Service & Care)
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