Mitarbeiter:in Serviceannahme (m/w/d)

B.O.C. Bike & Outdoor Company GmbH & Co. KG; Hannover; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeitenden-Fahrrad

Mitgliederrabatte

Betriebliche Krankenversicherung

Prämien für erfolgreichen Einsatz

36 Werktage Urlaub

Zusammenfassung

Das IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit in Hannover sucht einen Mitarbeiter:in für die Serviceannahme, um den Kontakt zu unseren Kunden zu gestalten und Reparaturen zu unterstützen. Du bist die erste Anlaufstelle und sorgst für einen reibungslosen Ablauf in der Werkstatt.

Begeisterung für Fahrräder und eine abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in sind erforderlich. Wir bieten ein attraktives Umfeld mit vielen Vorteilen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in oder in einem verwandten Bereich.
• Begeisterung für Fahrräder und gute Kommunikationsfähigkeit.
• Eigenmotivation und Teamgeist.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kund:innen an der Service- und Reparaturannahme.
• Empfehlung von Werkstattprodukten individuell.
• Reparatur von Fahrrädern und Pedelecs.

Kenntnisse

Zweiradmechanikkenntnisse

Freundliche Kommunikation

Eigenmotivation

Technisches Geschick

Ausbildung

Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Mitarbeiter:in Serviceannahme (m/w/d)

Wir sind die BIKE & OUTDOOR COMPANY – und wir lieben Fahrräder!

Mit über 40 Filialen und unserem Onlineshop boc24.de gehören wir zu den größten Fahrradfilialisten in Deutschland. Unsere mehr als 1.300 Mitarbeitenden teilen eine gemeinsame Leidenschaft: Fahrräder, Pedelecs und alles, was dazugehört.

Wir leben Teamgeist, Vertrauen und nachhaltiges Handeln. Wir wachsen – und du kannst mit uns wachsen!

Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und kennst dich mit Fahrrädern aus? Dann komm ins Team!

Deine Aufgaben bei uns

• An der Service- und Reparaturannahme bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen.
• Werkstattprodukte und -leistungen empfiehlst du individuell und bedarfsgerecht.
• Mit unserem Warenwirtschaftssystem sorgst du für eine reibungslose Ersatzteil- und Warenversorgung.
• Falls mal etwas nicht rund läuft, unterstützt du bei Rücknahmen und Reklamationen.
• Dein technisches und handwerkliches Geschick kommt auch zum Einsatz: Du reparierst Fahrräder und Pedelecs.

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in oder in einem verwandten Bereich ist ideal, auch Fachkenntnisse in der Zweiradmechanik zählen!
• Begeisterung für Fahrräder und alles, was dazugehört.
• Freundliche, offene Kommunikation mit Kund:innen und im Team.
• Eigenmotivation und Teamgeist, du packst gerne mit an.
• Freude am Einzelhandel und daran, Lösungen für Kund:innen zu finden.
• Gewissenhaftigkeit und ein hoher Qualitätsanspruch an deine eigene Arbeit.

Unser Angebot an dich

• Teamgeist: Wir stehen füreinander ein, unterstützen uns und feiern gemeinsam Erfolge.
• Mitarbeitenden‑Fahrrad: Wir stellen dir nach der Probezeit ein Fahrrad zur privaten Nutzung zur Verfügung.
• Verantwortung & Gestaltungsspielraum: Deine Ideen machen den Unterschied, dein Engagement wird gesehen und geschätzt.
• Weiterentwicklung: Was du noch nicht kannst, bringen wir dir bei – mit Schulungen und Trainings.
• Mitarbeiterrabatte: Als Teil von B.O.C. sicherst du dir exklusive Rabatte auf unser gesamtes Sortiment.
• Prämien für deinen Einsatz: Dein Engagement zahlt sich doppelt aus! Neben deinem Gehalt kannst du dir durch erfolgreiche Kundengespräche und Mitarbeiterempfehlungen attraktive Prämien sichern.
• Betriebliche Krankenversicherung: Du hast Zugang zu einer kostenlosen betriebs­­kranken­versicherung mit Zusatzleistungen auf Privatpatientenniveau, z. B. für Vorsorge, Zahnersatz oder Sehhilfen.
• 36 Werktage Urlaub: Von Montag bis Samstag arbeitest du 38 Stunden in einer 5‑Tage‑Woche. Dabei kannst du dich auf 36 Werktage Urlaub pro Jahr freuen.

Selbstverständlich sind bei uns alle Menschen willkommen – unabhängig von Merkmalen wie z. B. Geschlechtsidentität, Herkunft, sexueller Orientierung oder Religion.