Mitarbeiter:in Serviceannahme (m/w/d)

Regia Ceramica; Dortmund; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Teamgeist & Zusammenhalt

Mitarbeiterrad

Verantwortung & Gestaltungsspielraum

Wissen & Weiterentwicklung

Mitarbeiterrabatte

Prämie für Empfehlungen

Betriebliche Krankenversicherung

36 Werktage Urlaub

Zusammenfassung

BIKE & OUTDOOR COMPANY in Dortmund sucht eine/n Mitarbeiter:in Serviceannahme. Du bist erster Ansprechpartner für Kund:innen in der Service- und Reparaturannahme und empfiehlst passende Werkstattleistungen.

Du arbeitest eng mit der Werkstatt zusammen und nutzt das Warenwirtschaftssystem für reibungslose Ersatzteil- und Warenversorgung. Idealerweise bringst du eine Ausbildung im Zweiradbereich mit, hast Leidenschaft für Fahrräder und eine kundenorientierte Kommunikation.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Zweiradbereich oder verwandtem Feld ideal.
• Begeisterung für Fahrräder und Pedelecs.
• Freundliche, offene Kundenkommunikation und Teamfähigkeit.
• Eigenmotivation, Engagement und Freude am Einzelhandel.
• Lösungsorientiertes Arbeiten und Qualitätsbewusstsein.

Aufgaben

• An der Service- und Reparaturannahme bist du erste Anlaufstelle für Kund:innen.
• Werkstattprodukte und -leistungen werden individuell empfohlen.
• Mit dem Warenwirtschaftssystem sicherst du Teile- und Warenversorgung.
• Unterstützung bei Rücknahmen und Reklamationen.
• Du reparierst Fahrräder und Pedelecs.

Kenntnisse

Kundendienst

Teamfähigkeit

Kommunikation

Eigeninitiative

Ausbildung

Ausbildung Zweiradmechatroniker:in

Tools

Warenwirtschaftssystem

Jobbeschreibung

Mitarbeiter:in Serviceannahme (m/w/d)

• Dortmund
• Ab sofort
• Vollzeit
• unbefristet

Wir sind die BIKE & OUTDOOR COMPANY – und wir lieben Fahrräder!

Mit über 40 Filialen und unserem Onlineshop boc24.de gehören wir zu den größten Fahrradfilialisten in Deutschland. Unsere mehr als 1.300 Mitarbeitenden teilen eine gemeinsame Leidenschaft: Fahrräder, Pedelecs und alles, was dazugehört.

Wir leben Teamgeist, Vertrauen und nachhaltiges Handeln.
Wir wachsen – und du kannst mit uns wachsen!

Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und kennst dich mit Fahrrädern aus? Dann komm ins Team!

Deine Aufgaben bei uns:

• An der Service- und Reparaturannahme bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen.
• Werkstattprodukte und -leistungen empfiehlst du individuell und bedarfsgerecht.
• Mit unserem Warenwirtschaftssystem sorgst du für eine reibungslose Ersatzteil- und Warenversorgung.
• Falls mal etwas nicht rund läuft, unterstützt du bei Rücknahmen und Reklamationen.
• Dein technisches und handwerkliches Geschick kommt auch zum Einsatz: Du reparierst Fahrräder und Pedelecs.

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in oder in einem verwandten Bereich ist ideal, auch Fachkenntnisse in der Zweiradmechanik zählen!
• Begeisterung für Fahrräder und alles, was dazugehört.
• Freundliche, offene Kommunikation mit Kund:innen und im Team.
• Eigenmotivation und Teamgeist, du packst gerne mit an.
• Freude am Einzelhandel und daran, Lösungen für Kund:innen zu finden.
• Gewissenhaftigkeit und ein hoher Qualitätsanspruch an deine eigene Arbeit.

Unser Angebot an dich:

• Echter Teamgeist & Zusammenhalt :

  Wir halten zusammen, unterstützen uns gegenseitig und feiern unsere Erfolge gemeinsam.
  

• Mitarbeitenden-Fahrrad :

  Wir lieben Fahrräder, und deswegen stellen wir dir nach der Probezeit ein Fahrrad zur privaten Nutzung zur Verfügung.
  

• Verantwortung & Gestaltungsspielraum :

  Deine Ideen machen den Unterschied, dein Engagement wird gesehen und geschätzt.
  

• Wissen & Weiterentwicklung :

  Was du noch nicht kannst, bringen wir dir bei - mit gezielten Schulungen und Trainings, die dich fachlich und persönlich weiterbringen.

• Mitarbeiterrabatte :

  Als Teil von B.O.C. sicherst du dir exklusive Rabatte auf unser gesamtes Sortiment.

• Gemeinsam Talente gewinnen :

  Für erfolgreiche Empfehlungen von neuen Kolleg:innen erhältst du eine attraktive Prämie.
  

• Betriebliche Krankenversicherung :

  Deine Gesundheit ist uns besonders wichtig – deshalb bieten wir dir eine kostenlose betriebliche Krankenversicherung mit Zusatzleistungen auf Privatpatientenniveau,z. B. für Vorsorge, Zahnersatz oder Sehhilfen.

• 36 Werktage Urlaub :

  Zwischen Montag und Samstag arbeitest du 38 Stunden in einer 5-Tage-Woche. Dabei kannst du dich auf 36 Werktage Urlaub pro Jahr freuen.
  

Du willst mit uns am Rad drehen?

Selbstverständlich sind bei uns alle Menschen willkommen – unabhängig von Merkmalen wie z.B. Geschlechtsidentität, Herkunft, sexueller Orientierung oder Religion. Für unsere Jobs gibt es keine festen Bewerbungsfristen. Solange der Job bei uns angezeigt wird, kannst du dich schnell und bequem online bewerben.