Mitarbeiter/in Service Desk

DATAGROUP GO GmbH; Ibbenbüren; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Ibbenbüren sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) für die Telefonzentrale und Kunden-E-Mails. Zu den Aufgaben gehören die Organisation von Serviceeinsätzen und die Nutzung des internen Ticketsystems. Wir bieten individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten in einer offenen Unternehmenskultur.

Leistungen

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsplätze

Kostenfreies Obst und Getränke

Qualifikationen

• Eine kaufmännische und/oder technische Ausbildung.
• IT-Fachkenntnisse sind wünschenswert.
• Berufserfahrung in der IT- oder ERP-Branche.

Aufgaben

• Bedienung der Telefonzentrale und Beantwortung von Kunden-E-Mails.
• Einteilung von Serviceeinsätzen und Planung von Terminen.
• Kontrolle der Auftragsabwicklung im ERP-System.

Kenntnisse

Selbstständigkeit

Lösungsorientierung

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner:

Max Sabelfeld

T 05451 547030

» Zum Bewerbungsformular

Ansprechpartner:

Max Sabelfeld

T 05451 547030

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» Stellenbeschreibung als PDF

Deine Aufgaben

• Bedienung der Telefonzentrale (IT-Hotline) und fachgerechte Beantwortung von Kunden-E-Mails
• Bedienung des internen Ticketsystems und Aufgabenmanagement
• Einteilung von Serviceeinsätzen, Auslieferungen und Abholungen
• Planung und Vergabe von Terminen für Vertrieb und Technik
• Sammeln, Organisieren und Verwalten von Kundeninformationen
• Kontrolle der Auftragsabwicklung und Bedienung des ERP-Systems
• Mitteilung an die Buchhaltung zur Rechnungsstellung
• Unterstützung unseres Vertriebs

Was solltest Du mitbringen?

• Eine kaufmännische und/oder technische Ausbildung
• IT-Fachkenntnisse sind wünschenswert
• Professionalität, Vertraulichkeit und Lösungsorientierung
• Idealerweise Berufserfahrung in unserer Branche (IT oder ERP) und Verständnis für den Arbeitsalltag unserer Kunden
• Sicherer Umgang mit allen gängigen MS Office-Programmen
• Hohe Selbstständigkeit, Eigeninitiative und ausgeprägte Lernbereitschaft
• Zuverlässigkeit und Flexibilität

Warum wir? Was bieten Wir?

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen
• Enorme Aufstiegschancen in einem krisensicheren Arbeitsumfeld
• Eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
• Flexible Arbeitszeiten um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen
• Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischen, höhenverstellbaren Schreibtischen
• Kostenfreies Obst, Wasser, Kaffeespezialitäten und einer bezuschussten Betriebskantine
• Attraktive Zusatzangebote wie BusinessBike, Hansefit, Firmenfriseur, Massageservices, regelmäßige Teamevents u. v. m.