Mitarbeiter*in Reklamationsmanagement (m/w/d) im Großraum Stuttgart

TN Germany; Stuttgart; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Dienstleistungsunternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für das Reklamationsmanagement. In dieser verantwortungsvollen Rolle sind Sie die Schnittstelle zwischen externen und internen Partnern und sorgen dafür, dass Reklamationen effizient bearbeitet werden. Sie organisieren Prüfungen des Lagerbestands, führen Fehler-Ursachen-Analysen durch und erstellen umfassende 8D Reports. Das Unternehmen bietet Ihnen ein kollegiales Team, interne Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Markt. Wenn Sie gerne in Projekten arbeiten und bereit sind zu reisen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Interne technische Weiterbildungen

Kollegiales Team mit flachen Hierarchien

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Technische Ausbildung erforderlich, idealerweise Erfahrungen im Reklamationsmanagement.
• Gute MS Office Kenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.

Aufgaben

• Verantwortung für Reklamationsbearbeitung und Nachverfolgung.
• Durchführung von Fehler-Ursachen-Analysen und Erstellung von 8D Reports.

Kenntnisse

Reklamationsmanagement

MS Office

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Sozialkompetenz

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Projektarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Tools

8D Report

5-Why

Ishikawa

PDCA

ISO 9001

Jobbeschreibung

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Client:

redi-group-gmbh

Location:

Stuttgart, Germany

Job Category:

Other

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

fd1d93e283a0

Job Views:

7

Posted:

25.04.2025

Expiry Date:

09.06.2025

Job Description:

Aufgabengebiet

1. Du bist verantwortlich für die Reklamationsbearbeitung und Nachverfolgung
2. Du bist die Schnittstelle bei Reklamationen (Extern, Intern und Lieferanten)
3. Du organisierst Sortierungen und Prüfungen des Lagerbestands sowie die Dokumentation von Ausfallquoten
4. Du leitest und führst Fehler-Ursachen-Analysen mit den betroffenen Bereichen durch
5. Du erstellst 8D Reports und Action-Plans und überprüfst die Abstellmaßnahmen seitens Lieferanten
6. Du organisierst und führst interne Audits durch und überwachst die Maßnahmenumsetzung

Dein Profil:

1. Du verfügst über eine Abgeschlossene technische Ausbildung
2. Du hast erste Erfahrungen im Reklamationsmanagement, idealerweise im Bereich Automotive, gesammelt
3. Du verfügst über Gute MS Office sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
4. Kenntnisse der QM Tools wie 8D Report, 5-Why, Ishikawa, PDCA setzen wir voraus
5. Kenntnisse im Bereich ISO 9001 sind für dich von Vorteil
6. Du verfügst über eine hohe Sozialkompetenz und Teamfähigkeit
7. Kommunikation ist deine Stärke
8. Du arbeitest gern in Projekten und bist reisebereit (mit Hotelübernachtung)

Deine Benefits:

1. Interne technische Weiterbildungen
2. Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien
3. Betriebliche Altersvorsorge
4. Mitarbeiterrabatte
5. Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem Zukunftsmarkt (Thema Elektromobilität)

Bei der redi-Group erwartet dich eine anspruchsvolle, stark eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen, innovativen Dienstleistungsumfeld. Neugierig? Dann freuen wir uns über die Zusendung deiner Unterlagen!

Bitte gebe bei deiner Bewerbung aktuelle Kontaktdaten (Mail und Telefonnummer) sowie deinen Gehaltswunsch und das frühestmögliche Eintrittsdatum mit an.

Dein Kontakt

Stephanie Sorge

T [phone] | eMail: [emailprotected]

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