Mitarbeiter:in Order Management (w/m/d)

HMS Networks; Karlsruhe; Hybrid; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches und zukunftsorientiertes Technologieunternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter im Order Management. In dieser Rolle sind Sie für die Auftragsbearbeitung, Kundenkommunikation und Datenpflege verantwortlich. Sie arbeiten eng mit Vertrieb und Logistik zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Das Unternehmen bietet ein internationales Umfeld mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und zahlreichen Benefits, darunter ein Mentoring-Programm und Weiterentwicklungsprogramme. Wenn Sie eine strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Mentoring-Programm

Flexibles Arbeiten

Weiterentwicklungsprogramme

Mitarbeiteraktienprogramm

Zuschuss zum Urban Sportsclub

Bezuschusstes Mittagessen

Firmenevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung im Büromanagement.
• Mehrjährige Erfahrung im Auftragsmanagement und Kundenservice.

Aufgaben

• Erfassung und Verwaltung von Kundenbestellungen im System.
• Ansprechpartner:in für Kunden bei Fragen zu Bestellungen und Rechnungen.
• Mitwirkung an der Prozessoptimierung zur Effizienzsteigerung.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Auftragsmanagement

Datenpflege

Problemlösung

Teamarbeit

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Dynamics F&O

MS Office

Jobbeschreibung

HMS steht für Hardware Meets Software.

Als dynamisches, zukunftsorientiertes und börsennotiertes Technologieunternehmen fördern wir Innovationen in der Informations- und Kommunikationstechnologie. Sei dabei und gestalte mit uns die Zukunft!

Du hast ein Talent für Kundenkommunikation und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick? Dann bist du bei uns genau richtig!

Zur Unterstützung unseres Order Management Teams am Standort Karlsruhe suchen wir ab sofort eine:n

Mitarbeiter:in Order Management (w/m/d)

Deine Aufgaben

• Auftragsbearbeitung: Erfassung, Prüfung und Verwaltung von Kundenbestellungen im System – mit Blick auf korrekte Produktdaten, Mengen und Preise.
• Kundenkommunikation: Ansprechpartner:in für Kunden bei Fragen zu Bestellungen, Lieferzeiten und Rechnungen.
• Datenpflege: Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten sowie Preisvereinbarungen im ERP-System.
• Auftragsverfolgung: Sicherstellen, dass Bestellungen termingerecht bearbeitet und verschickt werden – inklusive regelmäßiger Status-Updates an Kunden.
• Forderungsmanagement: Klärung offener Rechnungen in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Buchhaltung.
• Teamwork: Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Logistik und Planung zur Optimierung der Abläufe.
• Problemlösung: Bearbeitung von Reklamationen, Klärung von Unstimmigkeiten und proaktive Lösungsfindung bei Engpässen.
• Prozessoptimierung: Mitwirkung an der Weiterentwicklung interner Abläufe zur Effizienzsteigerung.
  
  

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z.B. im Bereich Büromanagement
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Auftragsmanagement, Kundenservice oder einer ähnlichen Position
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z.B. MS Dynamics F&O) und MS Office
• Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt
• Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise mit einem Auge für Details
• Teamgeist und die Motivation, Prozesse aktiv mitzugestalten
• Aufgrund unseres internationalen Umfelds sind fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich, Kenntnisse in einer skandinavischen Sprache von Vorteil.
  
  

Das sind wir

Du suchst einen Arbeitgeber mit starkem Support, internationalem Flair und zahlreichen Benefits? Dann bist du bei uns genau richtig! Hier sind einige Highlights, die dich bei uns erwarten:

• Mentoring-Programm und strukturiertes Onboarding
• Vielfältiges, internationales Umfeld, global vernetzte und schwedische Unternehmenskultur
• Flexibles und mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche)
• Weiterentwicklungsprogramme (Grow, Fachlaufbahn, Führungslaufbahn)
• Engagement für Nachhaltigkeit: JobRad, Sustainability Zuschuss, E-Ladesäulen
• Mitarbeiteraktienprogramm, BAV und Lebensarbeitszeitkonto
• Zuschuss zum Urban Sportsclub, bezuschusstes Mittagessen
• Großartige Firmenevents wie unser Sommerfest und die Weihnachtsfeier
  
  

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Standort

Karlsruhe (GER)

Kontakt

Alina Nobiling

HR Specialist Recruiting

[phone]

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