Mitarbeiter:in mobiler Service

Deutsche Bahn AG; Tübingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Verkehrsunternehmen in Tübingen sucht einen Mitarbeiter:in im mobilen Service in Teilzeit. Sie betreuen Fahrgäste aktiv, informieren über Reisealternativen und unterstützen bei verschiedenen Aufgaben am Bahnhof. Ideale Bewerber:innen haben eine abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Kundenservice. Flexible Arbeitszeiten und ein umfangreiches Gehaltspaket werden geboten.

Leistungen

16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr

DB Job-Ticket für den Arbeitsweg

betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erfahrung im Umgang mit Kund:innen.
• Gute Kenntnisse im Bereich Verkehrsgeografie sind von Vorteil.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und -bereitschaft.

Aufgaben

• Aktive Reisendenbetreuung im Bahnhofsbereich.
• Information der Fahrgäste über Reisealternativen.
• Verantwortung für diskriminierungsfreie Reisendeninformation.

Kenntnisse

Erfahrung im Umgang mit Kund:innen

Serviceorientierung

gute Kommunikationsfähigkeit

Kenntnisse in Verkehrsgeografie

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Dir ist es wichtig, dass du mit deinem Job wirklich etwas bewegst. Finde deinen Platz in einem von über 500 Berufen bei der Deutschen Bahn. Wir bieten Profis und Berufsstarter:innen sichere Jobs mit Zukunftsperspektiven. Bewirb dich jetzt für ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und auf die Zusammenarbeit mit dir freut.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich für eine unbefristete Tätigkeit in Teilzeit als Mitarbeiter:in mobiler Service (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Tübingen.

Deine Aufgaben:

• Du bist Teil des Kundenservices am Bahnsteig und leistest aktive Reisendenbetreuung im Bahnhofsbereich inklusive Hilfestellung bei Ein-, Um- und Aussteigevorgängen
• Zudem stellst du Verspätungsbescheinigungen aus und informierst unsere Fahrgäste über passende Reisealternativen
• Die Verantwortung für eine diskriminierungsfreie Reisendeninformation unter Verwendung der bereitgestellten Informationssysteme und -medien auch bei Störungen im Betriebsablauf, bei Gleisänderungen oder bei Ausfall von Zügen liegt bei dir
• Du gibst Hilfeleistung für Reisende und erarbeitest Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen in Abstimmung mit der 3-S-Zentrale
• Die Überprüfung der Aktualität sowie des optischen Zustands von Aushängen und Prospekten gehört ebenso zu deinem Aufgabenfeld, wie die Entgegennahme von Fundsachen und das Ausstellen von Verspätungsbescheinigungen im Fern- und Nahverkehr
• Als Repräsentant:in des Unternehmens im Bahnhof führst du zudem Sonderaufträge auf Weisung des Bahnhofsmanagements oder der Leitung Bahnhofsservice aus

Dein Profil:

• Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und bist erfahren im Umgang mit Kund:innen
• Idealerweise bringst du gute Kenntnisse im Bereich Verkehrsgeografie mit
• Dich zeichnen eine ausgeprägte Serviceorientierung und -bereitschaft mit einer sehr guten Kommunikationsfähigkeit aus
• Du freust dich darauf, im Team zu arbeiten und der Zusammenhalt unter Kolleg:innen ist dir wichtig
• Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Leistungsbereitschaft, Durchsetzungsvermögen sowie hohe Flexibilität runden dein Profil ab
• Du bist bereit, im Schicht- und Wechseldienst auch mal an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
• Es macht dir nichts aus, im Freien zu arbeiten

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Wir bieten dir viel, denn du gibst immer 100 Prozent: ein marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie viele Extras und eine betriebliche Altersvorsorge.

Attraktive Konditionen Wir bieten dir viel, denn du gibst immer 100 Prozent: ein marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie viele Extras und eine betriebliche Altersvorsorge.

Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg. Darüber hinaus gibt es günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.

Freifahrten Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg. Darüber hinaus gibt es günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.

Du kannst dir einer langfristigen Perspektive durch dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.