Mitarbeiter : in (m / w / d) – Softwaretests und Kund : innen...

BMS Consulting; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

BMS Consulting sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für Softwaretests und Kundensupport. Der erfolgreiche Kandidat wird Teil eines engagierten Teams, das digitale Transformation im öffentlichen Sektor vorantreibt. Die Rolle erfordert Qualitätssicherung, Unterstützung bei Kundenanfragen und Dokumentation. Flexibles Arbeiten und Verantwortung sind Teil der Unternehmenskultur.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Frisches Obst und Kaffee

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Softwaretests und Qualitätssicherung.
• Kenntnisse im Umgang mit Wissensdatenbanken.
• Engagement für den Kundenservice.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Qualitätssicherung unserer Software.
• Erstellung und Durchführung von Testfällen.
• Betreuung der Kunden bei der Nutzung der Softwareanwendung.

Kenntnisse

Qualitätssicherung

Fehleranalyse

Kundenbetreuung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter : in (m / w / d) – Softwaretests und Kund : innensupport

Unternehmensvorstellung

Veränderung ist unser Tagesgeschäft

Die BMS Consulting GmbH ist ein innovatives, unabhängiges Beratungs- und Softwareentwicklungsunternehmen, das im Jahr 2001 als Spin-Off der Westfälischen Wilhelms-Universität gegründet wurde. Zentraler Schwerpunkt unserer Arbeit ist die Gestaltung der digitalen Transformation mit unseren Kund : innen. Als stetig wachsendes Unternehmen suchen wir zur Unterstützung unseres engagierten Teams im Bereich Non-Profit-Organisationen am Standort Düsseldorf Verstärkung.

Einsatzbereich

Hier brauchen wir dich!

Mit unseren Lösungen unterstützen wir die digitale Transformation des öffentlichen Sektors (von der KiTa bis zum Ministerium) und leisten somit einen wichtigen Beitrag dazu, unser Gemeinwesen organisatorisch und technisch zu modernisieren.

Die Produktfamilie , als Bestandteil der E-Government Strategie des Landes Nordrhein-Westfalen, beinhaltet webbasierte E-Government-Lösungen für die Beantragung und Bewirtschaftung von Fördermitteln für öffentliche Institutionen.

Als Verstärkung für unser Team suchen wir eine engagierte Person, die uns sowohl im Bereich Softwaretesting und Qualitätssicherung unterstützt als auch Supportaufgaben im Kontext von Kundenanfragen sowie Dokumentationsaufgaben übernimmt.

Stellenprofil

Welche Aufgaben erwarten dich?

• Unterstützung bei der Qualitätssicherung unserer Software in einem Cross-funktionalen Team
• Erstellung von Testfällen und Durchführung von Softwaretests
• Betreuung unserer Kund : innen (Landesministerien und Bewilligungsbehörden) bei der Nutzung unserer Softwareanwendung
• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen
• Recherche und Klärung von fachlichen Anfragen, Fehleranalyse und -dokumentation in enger Zusammenarbeit mit unserem Fach- und Entwickler : innen-Team
• Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbanken und Dokumentationen
• Erstellung von Handbüchern und Anleitungen zur Nutzung unseres Softwareproduktes

Unternehmenskultur

Unsere Benefits

Eigenverantwortung & Abwechslung

Flexibles Arbeiten & Flache Hierarchien

Ungezwungene Atmosphäre ohne Dresscode

Mobiles Arbeiten

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Frisches Obst, Wasser und natürlich Kaffee