Mitarbeiter/in (m/w/d) Rentenverwaltung Service Center Inbound (Teilzeit, Vormittags)

Willis Towers Watson; Wiesbaden; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Beratungsunternehmen in Wiesbaden sucht eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Rentenverwaltung. Sie sind der erste Ansprechpartner für Kunden und betreuen diese kompetent am Telefon. Ideale Kandidaten bringen Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz mit. Flexibles Arbeiten und eine attraktive Vergütung sind Teil des Angebots.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub

Teammeetings und Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenevents

Qualifikationen

• Freundlicher Kontakt mit Kunden und erste/r Ansprechpartner/in.
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung ist ideal.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden in der Service-Line.
• Betreuung der Kunden im First Level bei Fragen zur Altersversorgung.
• Bearbeitung von E-Mails und Post sowie Verwaltungsaufgaben.
• Administration des hauseigenen Portals als First Level Support.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Freundliche Telefonstimme

Problemlösungskompetenz

Stressresistenz

PC- und Microsoft-Office-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse (von Vorteil)

Jobbeschreibung

Gemeinsam machen wir Potenziale produktiv.
Im Business “Outsourcing Germany“ unterstützen und beraten wir mit über 300 Mitarbeitenden unsere Kunden bei der Administration ihrer betrieblichen Altersversorgung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort für den Standort Wiesbaden eine/n

Mitarbeiter/in (m/w/d) Rentenverwaltung Service Center Inbound (in Teilzeit 20h)
(Kennziffer 202506908)

Was erwartet Dich?

• Du bist erste/r Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Anwärter der Kunden in der Service-Line (telefonisch und schriftlich)
• Du betreust diese telefonisch freundlich und kompetent im First Level bei Fragen zur betrieblichen Altersversorgung
• Zusätzlich übernimmst Du kundenbezogene Sonderaufgaben im Team u.a. E-Mail- und Postbearbeitung, Stammdatenpflege sowie verschiedene Bürotätigkeiten
• Betreuung und Administration unseres hauseigenen Portals als First Level Support

Was bringst Du mit?

• Du bist kommunikativ, hast eine angenehme, freundliche Telefonstimme, Freude am telefonischen Kundenkontakt und arbeitest gerne im Team
• Du verfügst über große Problemlösungskompetenz und Stressresistenz. In Zeiten in denen es hoch her geht lebst Du richtig auf
• Du hast idealerweise bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung (Inbound)
• Zudem verfügst Du über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute PC- und Microsoft-Office-Kenntnisse. Weitere Sprachkenntnisse, vorzugsweise Englisch, sind von Vorteil

Neben unserem attraktiven Vergütungspaket bieten wir:

• Work-Life-Balance- Mobiles Arbeiten oder im Büro? Flexible Arbeitszeiten? Klar, kein Problem. Wir entscheiden gemeinsam im Team, wann und wo wir arbeiten. Teammeetings und gemeinsame Brainstormings vor Ort kommen trotzdem nicht zu kurz. Hybrides Arbeiten ist bei uns mehr als ein Buzz-Word
• Monetäre Leistung- Ein attraktives, leistungsgerechtes Vergütungssystem inkl. betrieblicher Altersversorgung und 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub, Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, 5 zusätzliche arbeitgeberfinanzierte Kinderkrankentage
• Internationalität- Eine internationale Unternehmensberatung und die Sicherheit eines globalen Konzerns mit renommierten Kunden -vom DAX-Konzern bis zum weltbekannten Mittelständler
• Entwicklungsmöglichkeiten- Eine steile Lernkurve sowie ausreichend Freiraum für die individuelle Karriereentwicklung: Du wirst in vielfältige Themen tief eintauchen, sowohl on-the-job als auch in intensiven Fachtrainings
• Zusammenarbeit- Voneinander lernen und gemeinsam entscheiden, kollegial, wertschätzend und dynamisch
• Firmenevents- zusammen feiern wir unsere Erfolge und unsere Gemeinschaft

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WTW (Willis Towers Watson) gehört zu den weltweit führenden Unternehmen in den Bereichen Advisory, Broking und Solutions. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, aus Risiken Wachstum zu generieren. WTW ist in mehr als 140 Ländern vertreten mit 45000 Mitarbeiterinnen weltweit, davon ca. 1500 im deutschsprachigen Raum an 14 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Erfahre mehr auf www.wtwco.de.