Mitarbeiter*in (m/w/d) im telefonischen Kundenservice

Zeitreicher; Itzehoe; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie hilfe- und pflegebedürftige Menschen und tragen zur sozialen Sicherung bei. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Kundenanfragen kompetent zu bearbeiten und eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Sie arbeiten in einem sympathischen Team mit flachen Hierarchien und erhalten die Möglichkeit, nach erfolgreicher Einarbeitung im Home-Office zu arbeiten. Wenn Sie Freude am Telefonieren haben und einen positiven Einfluss auf das Leben anderer Menschen ausüben möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Modernste Arbeitsplätze

Hervorragendes Arbeitsklima

Home-Office möglich

Entwicklungsperspektiven

Familienfreundliche Arbeitszeiten

Gute Verdienstmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im Büromanagement und Telefonbereich.
• Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Zuordnung zu Fachbereichen.
• Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung.

Kenntnisse

Büromanagement

Telefonkommunikation

Empathie

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

MS-Office

Jobbeschreibung

Kommen Sie ins zeitreicher Team.

Vollzeit 40h/ Woche

ab sofort

Itzehoe

Über uns

Die zeitreicher GmbH ist einer der größten und am schnellsten wachsenden deutschlandweiten Anbieter von Alltagshilfen. Mit unterschiedlichen Leistungsschwerpunkten schließen wir Versorgungslücken bei der sozialen Sicherung.

Unsere Auftraggeber sind gesetzliche Sozialversicherungsträger und private Unfallversicherer, in deren Auftrag wir hilfe- und pflegebedürftige Menschen im häuslichen Umfeld unterstützen. Wir möchten mit unserem Team gemeinsam unsere Erfolgsgeschichte fortschreiben und suchen zur Verstärkung ab sofort in Itzehoe eine/n Mitarbeiter*in (m/w/d) im telefonischen Kundenservice.

Aufgaben

• Sie bearbeiten telefonisch Kundenanfragen und ordnen diese selbstständig den entsprechenden Fachbereichen und Sachbearbeiterinnen/Sachbearbeitern zu
• Sie Entlastung durch eine hohe Erstlösungsquote bei der Bearbeitung verschiedenster Anliegen unsere Fachbereiche
• Durch Ihre kompetente und lösungsorientierte Beratung erreichen Sie eine hohe Kundenzufriedenheit und Kundenbindung, denn der Kunde ist bei Ihnen in guten Händen!
• Die Servicecierung unserer Privat- und Geschäftskunden und unserer Partnerunternehmen steht im Fokus Ihrer Tätigkeit.

Profil

• Praxiserfahrung im Büromanagement und im Telefoniebereich
• Sie arbeiten zuverlässig, akribisch und genau
• Empathie und Spaß am Telefonieren
• Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
• Eigenständiges Arbeiten
• Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen

Was wir bieten

• Die Mitarbeit in einem sympathischen, motivierten Team aller Altersgruppen mit flachen Hierarchien
• Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima an unserem Firmensitz in Itzehoe
• Home-Office möglich (nach erfolgreicher Einarbeitung)
• Entwicklungsperspektiven in verschiedenen Bereichen
• Ein offenes Arbeitsklima, in dem Engagement und Eigeninitiative gelebt werden
• Familienfreundliche Arbeitszeiten in einer 5-Tage Woche
• Gute Verdienstmöglichkeiten
• Mitarbeit in einem Team, das aktiv zur sozialen Sicherung verschiedener Bedarfsträger in ganz Deutschland beiträgt

Überzeugen Sie uns von Ihren Fähigkeiten und schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen für den Einstieg als Mitarbeiter*in (m/w/d) im telefonischen Kundenservice inkl. Gehaltsvorstellung und möglichen Starttermins. Bei Fragen steht Ihnen Frau Osenger unter 04821 6393311 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Ansprechpartner

Anja Osenger
Recruiting

T: 04821 6393311
zeitreicher GmbH
Fraunhoferstraße 1 c
25524 Itzehoe