Mitarbeiter *in (m/w/d) im Fachbereich Qualitätsmanagement

Diakonie Hamburg; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine gemeinnützige Organisation in Hamburg sucht eine*n Mitarbeiter*in im Fachbereich Qualitätsmanagement. Sie werden Teil eines engagierten Teams, das an der Entwicklung und Umsetzung eines wirkungsvollen Qualitätskonzepts arbeitet. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten, attraktive Vergütung und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem unterstützenden Arbeitsumfeld.

Leistungen

Attraktive Vergütung nach KTD

Zuschuss zum Deutschlandticket

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub/Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Gesundheitsförderung

Mitarbeiter*innen-Events

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Sozialpädagogik oder Sozialarbeit.
• Zusatzqualifikationen in Gesprächsführung und Konfliktmanagement.

Aufgaben

• Planung und Durchführung der Prozesse zur Weiterentwicklung der Dienstleistungsqualität.
• Führung des Beschwerdemanagements.
• Ansprechpartner*in für Klient*innen und Mitarbeiter*innen.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Entscheidungsvermögen

Durchsetzungsvermögen

Ausbildung

Studium als Sozialpädagog*in

Studium als Sozialarbeiter*in

Jobbeschreibung

Mitarbeiter *in (m/w/d) im Fachbereich Qualitätsmanagement

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Mitarbeiter *in (m/w/d) im Fachbereich Qualitätsmanagement

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Wir suchen als Verstärkung für unser Team im Fachbereich Qualitätsmanagement eine*n

Mitarbeiter *in (m/w/d) im Fachbereich Qualitätsmanagement

Arbeitsumfeld

Sie haben Lust darauf, in einem gemeinnützigen Unternehmen richtig was zu bewegen – mit ganz viel Sinn und Verstand? Im Fachbereich Qualitätsmanagement der alsterdorf assistenz west gGmbH arbeiten Sie im Team an der Entwicklung und Umsetzung unseres Qualitätsmanagements, welches unsere innovativen Leistungen in der Eingliederungshilfe und der Kinder- und Jugendhilfe passgenau unterstützt. Mit der strategischen Ausrichtung als personenzentrierte und ressourcenorientierte Dienstleisterin sind zahlreiche Prozesse und Verfahren zu entwickeln und zu verstetigen, um die operative Praxis zu unterstützen. Dabei bildet nicht ein bestimmtes QM-System die Grundlage, sondern es geht um ein eigenes und wirkungsvolles Qualitätskonzept der alsterdorf assistenz west.

Wir bieten

• Attraktive Vergütung nach KTD (Kirchlicher Tarifvertrag Diakonie), inkl. Sonderentgelte und betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket und zum JobRad
• Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub/Jahr (Basis 5 Tage-Woche)
• Partizipative Führung, umfassende Einarbeitung und regelmäßiges Feedback
• Ein multiprofessionelles Team und engagierte Kolleg *innen
• Vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben und Gestaltungsmöglichkeiten
• Vielfältige Karriereoptionen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmensverbund
• Betriebliche Gesundheitsförderung, kostenlose und anonyme Sozialberatung
• Mitarbeiter *innen-Events & Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
  
  

Aufgaben im Überblick

• Planung, Durchführung und Überprüfung der Prozesse zur Weiterentwicklung der Dienstleistungsqualität, gemeinsam mit Mitarbeiter *innen und Klient *innen
• Führung des Beschwerdemanagements
• Unterstützung der Führungskräfte und Mitarbeiter *innen in der Fachlichkeit und Rechtskonformität zur Vermeidung bzw. Umsetzung von Zwangsmaßnahmen
• Umsetzung des Präventionskonzepts der alsterdorf assistenz west
• Sie bereiten die aktuellen Wissensstände fachlich auf und erarbeiten Vorschläge zur konzeptionellen Weiterentwicklungen der Fachthemen
• Sie achten auf die Einhaltung der Werte der alsterdorf assistenz west in allen Bereichen des Unternehmens und stehen dafür ein
• Sie sind Ansprechpartner *in für Klient *innen, Mitarbeiter *innen, Führungskräfte, Angehörige und gesetzliche Betreuer *innen
• Sie ermitteln regelmäßig den Stand der Umsetzung zu den einzelnen Fachthemen und berichten dem Fachbereichsleiter Qualitätsmanagement und der Geschäftsführung
  
  

Wir suchen

• Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium als Sozialpädagog*in, als Sozialarbeiter*in oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie haben Zusatzqualifikationen in Gesprächsführung und Konfliktmanagement.
• Sie besitzen Berufserfahrungen und aktuelle fachliche Kenntnisse in der Eingliederungshilfe.
• Sie bringen Fachlichkeit und Erfahrungen in der Führung eines Beschwerdemanagements mit.
• Sie haben rechtliches Fachwissen im Umgang mit freiheitsentziehenden Maßnahmen.
• Idealerweise besitzen Sie Erfahrungen in der Umsetzung und Gestaltung von Maßnahmen der Gewaltprävention in Organisationen der Eingliederungshilfe.
• Sie arbeiten gerne partizipativ mit Klient *innen, Mitarbeiter *innen und Führungskräften.
• Sie besitzen Teamfähigkeit und Organisationstalent sowie Entscheidungs- und Durchsetzungsvermögen.
  
  

Das Leitbild unserer Stiftung spiegelt unser christliches Selbstverständnis wider und bildet die Grundlage Ihres Handelns.

Vergütung: Nach KTD (Kirchlicher Tarifvertrag Diakonie) Arbeitsbeginn: Zum nächstmöglich Zeitpunkt, gerne ab sofort Befristung: Befristet zunächst auf 2 Jahre (als Elternzeitvertretung) Arbeitszeit: 30-39 Stunden/ Woche Sonstiges: Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt eingestellt. Bewerbungen nehmen wir gerne auf unserem Jobportal unter Angabe eines frühestmöglichen Eintrittstermins entgegen.

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