Mitarbeiter/in (m/w/d) für die RMV-Mobilitätszentrale

VGO Verkehrsgesellschaft Oberhessen mbH; Friedberg (Hessen); Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Verkehrsgesellschaft Oberhessen mbH sucht einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice, der die Beratung zu Fahrplänen und Tarifen übernimmt. Sie werden Teil eines kooperativen Teams, das auf Kundenorientierung und effizienten Service setzt. Neben einer intensiven Einarbeitung bieten wir ein attraktives Gehalt, familienfreundliche Arbeitszeiten und ein angenehmes Arbeitsklima.

Leistungen

Attraktives Gehalt inklusive Sozialleistungen

Jobticket

Bikeleasing

Intensive Einarbeitung

Familienfreundliche Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Idealerweise Berufserfahrung im Verkehrsservice oder einem ähnlichen Dienstleistungssektor.
• Selbstständige und engagierte Arbeitsweise, Teamgeist und offene Kommunikation.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Fahrplänen und Tarifen für Bus und Bahn.
• Verwaltung von Abonnements und Bearbeitung von Anträgen.
• Verkauf von Fahrkarten und Eintrittskarten.

Kenntnisse

Kundenorientiertes Verhalten

MS-Office-Produkte

Gute Ausdrucksweise in Deutsch

Tools

branchenspezifische Software

Jobbeschreibung

Die Verkehrsgesellschaft Oberhessen mbH (VGO) organisiert den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) in Kooperation mit dem Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV) in den Landkreisen Gießen, Vogelsberg und Wetterau. Die VGO hat ihre Hauptverwaltung in Friedberg und betreibt Geschäftsstellen in Alsfeld und Gießen. Die Nähe zu unseren Kunden erreichen wir durch unsere RMV-Mobilitätszentralen in Alsfeld und Friedberg und die gemeinsam mit SWG Verkehr betriebene RMV-Mobilitätszentrale Gießen.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Fahrplänen und Tarifen für Bus und Bahn im RMV


• Verwaltung von Abonnements, einschließlich der Bearbeitung von Anträgen und Kündigungen


• Beschwerdemanagement und Lösung von Kundenanliegen


• Verkauf von Fahrkarten und Eintrittskarten sowie das Bedienen der Kasse und die korrekte Abwicklung von Zahlungen


• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten


• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservices

Qualifikation

• Idealerweise Berufserfahrung im Verkehrsservice oder einem ähnlichen Dienstleistungssektor


• Kundenorientiertes Verhalten und sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten


• Kenntnisse in branchenspezifischer Software von Vorteil


• Gute Ausdrucksweise in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich – weitere Fremdsprachen sind von Vorteil


• Sicherer Auftritt beim Kundenkontakt vor Ort und am Telefon


• Selbstständige und engagierte Arbeitsweise, Teamgeist und offene Kommunikation

Benefits

• Attraktives Gehalt inklusive Sozialleistungen, Jobticket und Bikeleasing


• Intensive Einarbeitung und ein kooperatives Arbeitsklima mit flachen Hierarchien


• Vielfältige Aufgaben in einem teamorientierten Umfeld


• Familienfreundliche Arbeitszeiten

Sind Sie interessiert?

Dann erbitten wir Ihre aussagefähige Bewerbung im Portal oder postalisch an

VGO Verkehrsgesellschaft Oberhessen mbH - Geschäftsführung - Hanauer Straße 22, 61169 Friedberg

Wir bitten Sie, Zeugnisse und weitere Anlagen nur in Kopie vorzulegen, da diese nach Abschluss des Verfahrens nicht zurückgesendet werden. Für Auskünfte stehen wir Ihnen unter Tel.: [phone] zur Verfügung.