Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Empfang & Veranstaltungen

Museum Friedland; Friedland; Vor Ort; EUR 32.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Museum Friedland sucht eine dynamische und kundenorientierte Kraft für den Empfangs- und Kassenbereich. Zu den Aufgaben gehören Besucherservice, Ticketverkauf, Führungen und die Organisation des Empfangsbereichs.

Die Position ist unbefristet/initial befristet? gemäß TVöD, Vollzeit (39 Wochenstunden). Bereitschaft zu Wochenenddiensten und Fortbildungen wird erwartet.

Qualifikationen

• Erfahrung im Besucherservice, Verkauf bzw. Kassentätigkeiten, idealerweise in Museum oder kultureller Einrichtung.
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist von Vorteil, möglichst kaufmännisch oder vergleichbar.
• Gutes Auftreten, serviceorientiert und respektvoll im Umgang mit Besuchern und Kolleg:innen.
• Englische, arabische oder russische Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Hohe Deutschkenntnisse und zuverlässige EDV-Kenntnisse sind Voraussetzung.

Aufgaben

• Auf- und Abschließen des Museums, Technik morgens/abends starten/abbauen.
• Besucherservice: Besucher informieren, Tickets verkaufen, Führungen durchführen, Shopware-Verkauf.
• Empfangsbereich verwalten und mit Museumsverwaltung abstimmen.
• Anrufe entgegennehmen, Besucher informieren, Anfragen dokumentieren.
• Kassenbuch führen, Belege und Abrechnung der Kasse.
• Ausstellung beaufsichtigen; Notfälle erkennen und ggf. Erste Hilfe leisten.

Kenntnisse

Kundenservice

Verkauf/Kassenfunktionen

Organisationsvermögen

Teamfähigkeit

Flexibilität

Sprachkenntnisse (Englisch/Arabisch/Ru

Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung vorteilhaft (kaufmännisch oder vergleichbar)

Tools

EDV-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Das Arbeitsverhältnis richtet sich nach den Bestimmungen des TVöD in Vollzeit mit einer durchschnittlichen wöchentlichen Arbeitszeit von 39 Stunden und wird bei Vorliegen der tariflichen Voraussetzungen nach der Entgeltgruppe 5 vergütet. Die Position ist zunächst auf ein Jahr befristet und eine Weiterbeschäftigung nach diesem Zeitraum wird angestrebt.

• Auf- und Abschließen des Museums, Starten/Herunterfahren der Technik am Morgen/Abend (grundlegende technische Kenntnisse erforderlich)

• Empfang von Besucherinnen und Besuchern, Vermittlung von Grundinformationen über das Museum, Verkauf von Eintrittskarten, Führungen und Artikeln aus dem Museumsshop

• Verwaltung und Organisation des Empfangsbereichs in Absprache mit der Museumsverwaltung.

• Entgegennahme von Anrufen, Besucherinformation, Datenaufnahme für die weitere Bearbeitung von Anfragen. Enge Zusammenarbeit mit dem Besucherservice.

• Abrechnung der Kasse, Verantwortung für das Kassenbuch und Belege

• Beaufsichtigung der Ausstellung, situationsbedingtes Handeln in Notfällen, Bereitschaft zur Ersthelferausbildung

• Unterstützung bei Veranstaltungen auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten des Museums: Auf- und Abbau von Veranstaltungsmöblierung, Betreuung der Veranstaltungstechnik, Betreuung von Partnern und Gästen sowie Überwachung der Veranstaltungsabläufe.

• Arbeitstage sind Mittwoch bis Sonntag (entsprechend der Öffnungszeiten des Museums). Beschäftigte müssen bereit und in der Lage sein, Feiertagsdienste zu übernehmen. Wochenend- und Feiertagszuschläge werden nach Tarif bezahlt.

Was wir von uns von Ihnen wünschen

• Erfahrung im Besucherservice, Verkauf bzw. im Bereich von Kassentätigkeiten, vorzugsweise in einem Museum oder einer kulturellen Einrichtung

• Erfolgreicher Abschluss einer Berufsausbildung ist von Vorteil, möglichst in einem kaufmännischen oder vergleichbaren Bereich

• Gesucht wird eine Person mit serviceorientiertem und respektvollem Auftreten.

• Sprachkenntnisse des Englischen, Arabischen oder Russischen sind von Vorteil.

• Höflicher, zuvorkommender und vorurteilsfreier Umgang mit Besuchenden und Kolleg:innen

• Sehr gutes Organisationsvermögen, selbständiges und strukturiertes Arbeiten

• Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Flexibilität

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Gute EDV-Kenntnisse

• Gesundheitliche und körperliche Belastbarkeit, insbesondere die Fähigkeit, mehrere Stunden zu stehen

• Bereitschaft, innerhalb eines Dienstplans sowie regelmäßig an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten

• Bereitschaft zur Teilnahme an Weiterbildungen

Gesucht wird eine dynamische und engagierte Person, die mit ihrer freundlichen, auf-geschlossenen und empathischen Art auf Menschen zugeht. Wir bieten Ihnen eine offene und kreative Arbeitsatmosphäre im Team des jungen Museums Friedland nur wenige Minuten von Göttingen entfernt.

Die Bewerbung von Personen mit eigener Migrationserfahrung oder familiärer Migrationsgeschichte ist ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte Bewerber:innen und diesen gleichgestellte Personen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Zur Wahrung Ihrer Interessen bitten wir Sie, uns bereits in Ihrem Bewerbungsschreiben einen Hinweis auf Ihre Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung zu geben. Es wird angestrebt, in allen Bereichen und Positionen Unterrepräsentanzen im Sinne des Niedersächsischen Gleichberechtigungsgesetzes (NGG) abzubauen.

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit aussagekräftigen Unterlagen unter Angabe des möglichen Eintrittstermins bis zum 22.09.2026 in einem einzigen PDF-Dokument und ausschließlich per E-Mail an: [e-mail].