Mitarbeiter*in Kundenservice (w/m/d)

JR Germany; Grimma; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister in der Wasser- und Abwasserwirtschaft sucht ab sofort eine*n engagierte*n Mitarbeiter*in im Kundenservice für das Team in Grimma. In dieser Vielzahl von Aufgaben erwarten Sie die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Organisation von Terminen und die Erstellung von Gebührenbescheiden. Durch flexible Arbeitszeiten und viele Weiterbildungsmöglichkeiten fördert Veolia die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und bietet zudem tolle Zusatzleistungen. Kommen Sie zu uns und gestalten Sie mit uns den ökologischen Wandel.

Leistungen

8 Ausgleichstage zusätzlich zum Urlaub

Team-Events und Gesundheitsaktionen

Vergünstigungen

Ausführliche Einarbeitung

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Engagierte*n und vielseitige*n Mitarbeiter*in mit Kunden- und dienstleistungsorientiertem Verhalten.
• Sehr gute Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit.
• Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Organisation von Kundenterminen und Bearbeitung von Stammdatenänderungen.
• Erstellen von Gebührenbescheiden.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Organisationstalent

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Google-Anwendungen

Schleupen

Jobbeschreibung

Mitarbeiter*in Kundenservice (w/m/d), grimma

Veolia Wasser Deutschland GmbH

Wir suchen ab sofort für unser Team Kundenservice im Bereich Grimma eine*n engagierte*n und vielseitige*n Mitarbeiter*in Kundenservice (w/m/d).

• Annahme und termingerechte Bearbeitung von Kundenanfragen
• Absicherung der telefonischen Erreichbarkeit standortübergreifend
• Erstellen von Gebührenbescheiden mit dem Verbrauchsabrechnungsprogramm Schleupen
• Bearbeitung von Stammdatenänderungen
• Bearbeitung von Eigentümerwechseln und Zählerstandsmeldungen
• Arbeiten mit der digitalen Kundenakte zur Bearbeitung jeglicher Kundenkorrespondenz
• Organisation von Kundenterminen
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sichere, anwendungsbereite Kenntnisse in MS-Office bzw. Google-Anwendungen und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten, insbesondere in das Abrechnungssystem Schleupen und in das Kundeninformationssystem
• Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten und Auftreten
• Sehr gute Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld
• Eigenständige, strukturierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Organisationstalent
• Vereinbarkeit von Beruf & Privatleben durch flexible Arbeitszeit
• 8 Ausgleichstage (frei!) zusätzl. zum Urlaub dazu
• Ausführliche Einarbeitung & Weiterentwicklungsmöglichkeiten in Verantwortung & Aufgaben
• Vergütung nach Tarifvertrag, Jahressonderzahlung
• Team-Events, Gesundheitsaktionen & diverse Vergünstigungen

Arbeite mit uns!

Die Veolia Wasser Deutschland GmbH ist Dienstleister für Industrieunternehmen und Kommunen in der Wasser- und Abwasserwirtschaft. Veolia ist weltweiter Vorreiter für den ökologischen Wandel in den Bereichen Wasser, Abfall und Energie. Wir schaffen Lösungen zum Schutz von Ressourcen, der Umwelt und des Klimas. Und wir setzen Maßstäbe. Auch für unsere Mitarbeitenden - ihre Entwicklung, Gesundheit und Familien sind uns wichtig.

Wie dem auch sei: Wir sind per Du - wundere dich nicht, wenn dir bei Veolia erst einmal das klassische Sie begegnet.

Komm wie du bist

Wir schätzen alle Geschlechter, Nationalitäten, Religionen, Herkünfte, Altersklassen und Menschen mit Behinderung.