MITARBEITER/IN KUNDENSERVICE - SOCIAL MEDIA in Voll- oder Teilzeit

JYSK; Handewitt; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Einzelhandelsunternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für den Kundenservice. In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen über Social Media und WhatsApp. Du wirst in einem unterstützenden Team arbeiten, das auf Zusammenarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Vorteilen wie Mitarbeiterrabatten und Gesundheitsförderung bietet dieses Unternehmen eine hervorragende Gelegenheit, deine Karriere voranzutreiben. Wenn du Freude am Kundenkontakt hast und Teil eines motivierten Teams sein möchtest, ist diese Stelle ideal für dich.

Leistungen

Entwicklungsmöglichkeiten durch Trainings

Mitarbeiterrabatt

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Kostenlose Parkmöglichkeiten

Fitnessraum

Homeoffice-Möglichkeiten

Mitarbeiter-Events

Qualifikationen

• Erfahrener Umgang mit dem Computer und schnelles, genaues Schreiben.
• Professionelles Auftreten im Chat, insbesondere beim Finden von Lösungen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen über Social Media und WhatsApp.
• Eigenverantwortliche Lösungsfindung für Kundenanliegen.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Computerkenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Für unser internes Customer Service Center suchen wir einen Mitarbeiter für unsere Social Media Kanäle. In dieser Rolle bist du erster Ansprechpartner für unsere Kunden im Chat auf Facebook und Instagram sowie über WhatsApp und beantwortest Anfragen zu unseren Produkten und Services. Wir suchen jemanden in Voll- oder in Teilzeit (mind. 20 Std./Woche).

Du verstehst es, auf Kunden einzugehen, kannst Informationen verständlich und bündig erklären und überzeugst durch deine freundliche Art? Dann ist dieser Job der Richtige für dich!

Im JYSK Customer Service Center findest du eine unterstützende Arbeitsatmosphäre, in der wir gemeinsam an Zielen arbeiten, Ideen austauschen und voneinander lernen. Jeder Tag bringt neue Herausforderungen und die Möglichkeit, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Bei uns kannst du neue Verantwortungsbereiche zu übernehmen und deine berufliche Karriere vorantreiben. Wir unterstützen dich dabei, Berufs- und Privatleben in Einklang zu bringen.

WIR BIETEN DIR

Du hast die Chance, Teil eines dynamischen Einzelhandelsunternehmens zu werden, das die erste Wahl der Mitarbeiter im Einzelhandel sein will. Darüber hinaus hast du folgende Vorteile bei JYSK:

• Entwicklungsmöglichkeiten durch exzellente Trainings- und Mentoring-Programme
• Ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm für deinen Karrierestart bei JYSK, sowie regelmäßige Feedbackgespräche
• Planungssicherheit, durch eine Personalplanung mind. 4 Wochen im Voraus
• Möglichkeit zu mobilen Arbeiten/ Homeoffice (tageweise nach erfolgreicher Einarbeitung)
• 37,5 Std./Woche
• 20% Personalrabatt und Corporate Benefits
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderung
• 30 Tage Urlaub
• Kostenlose Parkmöglichkeiten & gute Verkehrsanbindung
• Attraktive Zusatzangebote wie z.B. Cafeteria, Fitnessraum, Bike Leasing u.v.m.
• Mitarbeiter-Events und vieles mehr

DEINE TÄTIGKEIT BEI JYSK

Im Customer Service Center von JYSK bearbeiten wir täglich Fragen zu Bestellungen, Reklamationen und Produkten, die über unterschiedliche Kanäle bei uns eintreffen.

• Du bearbeitest Kundenanfragen insbesondere in den Chats auf unseren Social Media Kanälen und in WhatsApp
• Du findest eigenverantwortlich Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden und bietest ihnen einen professionellen, positiven und kompetenten Service
• Du bist Teil eines zielorientierten Teams, das sich durch ein hohes Tempo auszeichnet und sich an verschiedene Situationen flexibel anpassen kann

DAS BRINGST DU MIT

• Erfahrener Umgang mit dem Computer, sowie schnelles und genaues Schreiben an der Tastatur
• Ein verständnisvolles und professionelles Auftreten im Chatmit unseren Kunden, insbesondere beim Finden von Lösungen
• Freude an der Arbeit im Team und die Bereitschaft, neue Erkenntnisse und Wissen mit deinen Kolleginnen und Kollegen zu teilen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise grundlegende Englischkenntnisse

ÜBER JYSK

Wir sind davon überzeugt, dass unsere Mitarbeiter der Schlüssel zu unserem Erfolg sind. Dank ihnen ist JYSK von einem einzigen Geschäft im Jahr 1979 zu einem internationalen Unternehmen mit mehr als 3.000 Filialen gewachsen. Deshalb ist es uns wichtig, unseren Mitarbeitern vielfältige Chancen für ihre persönliche und berufliche Entwicklung zu geben. Mit der richtigen Einstellung eröffnen sich bei JYSK großartige Karrieremöglichkeiten.

Für weitere Informationen besuche unsere Karriereseite.

Hinweis: In unseren Stellenanzeigen wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit die männliche Form der Anrede verwendet. Die weibliche/ diverse Form ist stets mit eingeschlossen, denn Menschen sind vielfältig. Bei JYSK sind alle Menschen unabhängig von ihrem Geschlecht, Alter, Religion, Behinderung, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität willkommen.